Отказ в принятии полиса страхования по ипотеке

Я являюсь клиентом АО Газпромбанк, у меня заключён договор ипотеки, по условиям которого я ежегодно обязана страховать жизнь и здоровье. 17.06.2025 по электронной почте я направила страховой полис АО "Т-Страхование" в банк, 18.06.2025 ответным письмом мне отказали в принятии данного полиса, сославшись на отсутствие в договоре страхования информации об исключении из страхового покрытия случаев, произошедших в результате военных действий в период объявления войны.... ( во вложении была ссылка на отсутствующий пункт договора страхования 9.11).

Я позвонила в банк по единому номеру, оператор прокомментировала отказ тем, что предоставленный полис оформлен в страховой компании не аккредитованной банком. Рекомендовала расторгнуть действующий договор и заключать другой, со страховой компанией исключительно из списка предоставленного банком. 

Согласно действующему законодательству с 1 сентября 2023 года банки обязаны принимать страховые полисы, выданные другими компаниями имеющими рейтинг не ниже А независимо от аккредитации банка. Страховщик Т-Страхование имеет высокий рейтинг на общедоступных рейтинговых ресурсах, абсолютно не понятна причина отказа. 

Считаю данный отказ необоснованным и нарушающим мои права как потребителя, согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" . Отказ в принятии полиса, оформленного в выбранной мной надлежащим образом лицензированной страховой компании, первоначально по формальному признаку ( отсутствие в договоре страхования информации) я валяется навязыванием услуг определенного страховщика ( ст.16, ч. 2 Закон о защите прав потребителей) и ограничением моего права выбора.