Консультация

19.06.2025 19:04
86
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04.06.25 в 9.49 звонил на горячую линию и задал вопрос : Как отредактировать в шаблоне " Э******" сумму платежа т. к. в квитанции сумма была указана не правильно. Оператор Ольга объяснила что отредактировать сумму можно только на предпоследней странице. До этого несколько раз звонил на горячую линию с этим же вопросом но мне этого объяснить не смогли. Большое спасибо оператору Ольге.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T17:12:55+03:00
27.06.2025 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-27T14:31:04+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 965
отзыва
40 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возврат за подписку Халва 10

Оценка 5

Обратилась в банк с обращением по поводу возврата за подписку халва. Мной был нарушен один период из 12, но несмотря на это банк пошел мне навстречу и вернул мне сумму за... Читать полностью

25.06.2025

Быстрая помощь с компенсацией бонусных баллов

Оценка 5

Часто возникает проблема со списанием накопленных бонусных баллов по карте Халва. За 10 минут оператор Ма-а Ирина вопрос решила-добавила мою покупку в список партнёров и я смогла... Читать полностью

25.06.2025

Чёткий ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась в колл-центр по поводу оплаты услуг. В истории платежей указано перевод, хотя проводила оплату по QR коду. Объяснила ситуацию оператору, мне всё подробно разъяснили... Читать полностью

25.06.2025

Отличная работа оператора банка

Оценка 5

30 мая в 13:55 я обратилась в чат банка по вопросу использования кэшбека начисленому по промокоду. Ко мне подключилась оператор Ж. Анастасия и подробно мне разъяснила о сроках... Читать полностью

25.06.2025

Спасибо за профессионализм в работе

Оценка 5

24 июня в 8-30 обратилась за консультацией в чат совкомбанка по поводу начисления бонусов по промокоду на карту . Б-ин Илья подключился у диалогу в 8-30быстро и качественно и четко... Читать полностью

25.06.2025

Вопросы начисления кэшбека

Оценка 5

Обращалась в чат по вопросу получения кэшбека по обычным покупкам и по промокоду 5*10, суммируется он или нет. Получен грамотный ответ специалиста (Михаила Б.), максимальный... Читать полностью

24.06.2025

Оплата услуг

Оценка 5

Добрый день. Сегодня хотел оплатить ЖКХ в приложении банка. Отсканировал qr-код и приложение показало что это перевод а не платеж. Обратился в чат. Мне ответил Б-в Андрей. Он... Читать полностью

24.06.2025