Добрый день.
17.06.2025 оформлял потребительский кредит под залог автомобиля. Для окончательного решения банка необходимо было по видеосвязи показать представителям банка автомобиль. С утра и в течении дня у меня не было возможности, поэтому договорились провести эту процедуру поздно вечером, в 20:30 (время МСК), к этому времени я обычно возвращаюсь домой с работы. Но из-за того что случайно телефон был переведен в беззвучный режим, я несколько звонков от банка пропустил, а обратный звонок на звонивший номер не удавалось сделать. А так как мня предупреждали, что сотрудники работают до 21:00, то надежы , что смогу связаться с сотрудниками в этот день, не оставалось, а откладывать на вечер следующего деня, уж очень не хотелось. И я решил попробовать написать в чат в мобильном приложении банка.
В чате мне оперативно ответил сотрудник, я описал ситуацию и сотрудников оперативно передал информацию в нужное подразделение, которое проводит осмотр автомобилей и буквально , через пару минут мне повторно поступил звонок и мы смогли провести онлайн осмотр моего автомобиля до окончания рабочего времени и тем самым завершить все необходимые мероприятия для окончательного принятия решения банком о выдаче кредита.
Спасибо за высокий уровень клиенто-ориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Помогли улучшить кредитную историю
Отказывали во всех банках в выдаче кредита,из-за плохой кредитной истории,позвонила оператор Дарья и помогла подобрать программу по улучшению кредитной истории(на что я уже даже не...
Обращение в контакт-центр
Пользуюсь картой Халва с 2023 гола. Потребовалась сумма наличными для поездки на отдых. Обратилась в контакт-центр для оформления потребительского кредита. В течение 30 минут...
Отзыв о работе
16 июня ночью я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о размере платежа по рассрочке за расчетный период. Сама я не смогла с этим разобраться, но...
Отзыв, благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность, представителям, работникам банка! Расскажу в двух словах мою ситуацию. В 2022 году брал потребительский кредит в Совкомбанке, по программе...
Решение вопроса по кредиту
1 июля , вечером обратился в чат бот Совкомбанка. Перевела дважды деньги на закрытие платежа в потребительском кредите. Не понятно было куда они ушли, тогда задав пару вопросов...
Вопрос по преобретённому кредиту и страхования
Здравствуйте! Обратился на горячую линию, соединили с консультантом Александр по вопросам кредитования страховки и погашения кредита. Ответ получил, Александр все подробно...
Молниеносно
Была задача погасить сумму кредита. Были некие сомнения в правильности оформления. Написал в чат с запросом помощи у оператора. Тут же откликнулся специалист Л-ва Наталья. Быстро...