Оценка работы оператора

20.06.2025 06:32
71
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

19.06.25 я обратилась в онлайн-чат банка для уточнения вопроса по оплате страховки в рамках ипотеки. Не могла понять, каким образом и когда мне надо внести средства для платежа

Со мной работала менеджер Копкина Катерина. Девушка быстро уловила суть вопроса, всё мне разъяснила, ответила на все мои уточняющие вопросы. Далее порекомендовала временно отключить подключенную опцию, за что я очень благодарна 🙏 мне такое даже в голову не пришло. Катерина её отключила, также предложила мне рассмотреть получение кредита на выгодных условиях и оформление полиса ОСАГО. От кредита я отказалась, а предложение по ОСАГО оказалось очень кстати 👍

Рекомендую решать возникшие вопросы через онлайн-чат банка, это очень быстро 👍 мой вопрос был полностью решён, менеджеру Копкиной Катерине благодарна! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-20T07:01:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, 16.06 я обращалась в чат Совкомбанк, с проблемой как сделать частично досрочное погашение по ипотечному договору, мне всё рассказали очень понятно, хочу... Читать полностью

16.06.2025

Ипотечная сделка

Оценка 5

Ипотечная сделка проводилась в офисе банка г.Краснодар, ул. Ставропольская, дом 98. Дата сделки 05 июня 2025 года, сделку проводил ипотечный менеджер Д-ва Ольга С. Максимально... Читать полностью

10.06.2025

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Сделка проведена 28.05.2025. Специалист курирующий сделку (И-а Елена М.) все подробно объяснила ( по кредитному договор, процентной ставке, что будет влиять на процентную ставку и... Читать полностью

02.06.2025

Проконсультировали по списанию

Оценка 5

Спасибо за качественную и своевременную помощь в консультации по вопросу списания денежных средств со счета по ипотечному страхованию.  Обратилась через чат-бот для консультации 02... Читать полностью

02.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Сделка прошла 27.05.2025года.в отдельный банка Обводного канала дом 60.по времени занималась менее часа.условия понятно. Спасибо за подготовку сделки Максим и Юле за оперативность... Читать полностью

27.05.2025

Риск при отказе от финансовой защиты

Оценка 5

Я оформил кредит под залог недвижимости на 5 лет Исправно погашаю ежемесячную задолженность, согласно графика. Сегодня, 27.05.2025 в мобильном приложении увидел, что мне... Читать полностью

27.05.2025

Очень грамотная работа менеджера Лидии Екатеринбург

Оценка 5

1. Сделка в другом регионе. Не пришлось никуда лететь 2. Выдались в 20 вечера, что удобно так как я на работе была и другие банки уже не работают в это время  3. Рассказала... Читать полностью

26.05.2025