В связи с тем, что акция за первую годовою подписку на "халва-десятка' по условиям которой при выполнении некоторых условий, в том числе пролонгации договора на следующий год компенсируется стоимость оплаты за предыдущий год закончилась, а так же 31.08.2025 года заканчивается акция супер бонусы и халва возникли несколько вопросов, в которых сам не смог разобраться. Обратился 18.06.2025 г. в 11.20 в чат поддержки, с вопросами:
1. Условия пролонгации договора подписки и условия и срок возврата денежных средств за подписку в 2025 году.
2. Условия начисления дополнительного кэшбека в июле и августе по программе супер бонусы и халва, до конца акции. Так до конца не разобравшись (наверное сам тормоз), позвонил на горячую линию 18.06.2025 в 13.00.
Специалист (именно с большой буквы) Юлия настолько грамотно и причем доходчиво в течении каких то 7 минут прояснила "чайнику' то есть мне, все нюансы по заданным вопросам, все встало на свои места, хотя до этого была такая каша в голове. И да, в отличии от специалистов других некоторых банков не было активного навязывания каких то банковских продуктов. Все четко, ясно, кратко. Огромное спасибо Юлия за консультацию. Побольше таких специалистов банку.
P.S. после общения с Юлией поднялось настроение, настолько коммуникабельный человек. Это я тоже очень многое значит для нашего мира.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Стикер банка
Обратилась в чат бот 27 Июня 2025 года, для блокировки стикера , так как пользуюсь только картой халва , оператор Анна К-ва , все прекрасно объяснила, быстро помогла в решении...
Окончание действия приветственной надбавки
25 июня 2025 г. в 16:05 написал в чат приложения, по вопросу накопительного счёта "Копилка", нужно было уточнить дату окончания действия преведственной надбавки по данному...
Актуализация паспортных данных
Добрый день! 27.06.2025 в 09-46 обратилась в онлайн-чат банка для актуализации паспортных данных, с связи со сменой паспорта. Специалист Ольга З-ва все быстро проверила...
Про добро
Нашла на сайте *** , где можно использовать добро баллы, которые начисляет Совкомбанк за активность использования продуктов банка, без участия собственных средств. Для уточнения...
Перевод денежных средств со счета на карту
26 июня 2025 года в 20-33 (время местное) обратилась за консультацией к оператору М-ой Валентине А. С проблемой - мне проценты со вклада «Щедрая весна» зачислены были на мой счет и...
Возврат денежных средств
26 июня в 11 часов утра я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где я задал вопрос о том, что у меня не прошла оплата через mir pay и с меня списали комиссию в приложении...
Отзыв благодарности
Добрый день. Обратилась в чат мобильного приложения 27.06.2025 для разрешения вопроса, хотела увеличить лимит карты рассрочки халва, в чат обратилась примерно в 11:13 по местному...