Навязали и продали мне продукт

20.06.2025 12:41
174
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, с недавнего времени наша компания перешла на зарплатный проект в наш народный СОВКОМБАНК, после окончательного перехода наших зарплатных проектов в данный банк у меня начались проблемы с получением моей дебетовой карты. В назначенный день, когда в офисе компании находился менеджер Совкомбанка, у меня отсутствовала физическая возможность посещения офиса для получения карты, так как мое место работы находится в МО, после чего, спустя некоторое время я обратился на горячую линию Совкомбанка, где указал адрес для доставки моей именной карты, специалист все записал, указал, что я являюсь участником зарплатного проекта и мне нужна именно дебетовая карта. На следующий день, приехал курьер данной организации и уверяла меня, что это моя новая дебетовая карта, а мою именную где то потеряли, тем самым ввела меня в заблуждение и навязала мне продукт данной организации (Совкомбанка), с чем я категорически не согласен. Не рекомендую данный банк, так как их сотрудники занимаются только продажей кредитных карт, получением с этого бонусов и повышением личного KPI.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T04:42:07+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-05T17:01:20+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент. Ситуация стала предметом детального разбора. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. На текущую дату в системе Банка указано, что договор на карту Халва был закрыт, а дебетовая карта была передана Вам. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 752
отзывов
44 286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получения информации по переводам

Оценка 5

Сегодня то есть 10.07.2025г. в 07:43 (продолжительность разговора составила - 40 минут 37 секунд) я обратился в контактный центр Совкомбанка для помощи для получения информации по... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Огромное СПАСИБО сотруднику банка В-ву Виктору и совкомбанку за понимание и вникание в проблему . Я обратился в чат 9июля 2025 около 19.30. Чтобы получить справку о закрытии... Читать полностью

09.07.2025

Помогли с возвратом бонусов

Оценка 5

14.05.2025 с карты Халва оплатили бронирование отеля, 165000р. По условиям бронирования, часть суммы (33200р) через месяц возвращалась обратно на карту. За оплату Совком банк... Читать полностью

09.07.2025

Хочу похвалить Софью

Оценка 5

.Сегодня 9 июля 2025г. обратилась с вопросом о зачислении приветственного кешбэк который так и не поступил. Со мной связалась Ш-ва Софья, очень быстро и оперативно помогала мне с... Читать полностью

09.07.2025

Быстрая доставка карты и понятные ответы в онлайн-чате

Оценка 5

Вчера, 8.07.2025 г. я заказала дебетовую карту Совкомбанка. Мне тут же перезвонили из этого банка и уточнили какую карту я хочу. Рассказали об условиях обслуживания и видах кешбека... Читать полностью

09.07.2025

С дебетовой картой и вклад не нужен

Оценка 5

Наконец-то определился с выбором дебетовой карты и решил оформить карту с процентом на остаток. 3 июня в 17:20 я обратился в офис по месту жительства (город Яровое, квартал Б дом... Читать полностью

09.07.2025

Консультация

Оценка 5

7 июля в 23:55 ночи я обратилась с вопросом по поводу кэшбэка в чате через приложение "Халва-Совкомбанк". Бот Катюша подключила меня к оператору Ш-ва Марина. Мой вопрос был по... Читать полностью

09.07.2025