Помогли совершить покупку у партнёра и убрали комиссию

Здравствуйте вчера 19 июня 2025 года в 13.00 получилась очень неприятная ситуация я посмотрела перед покупкой что магазин башмак в городе Тюмени на улице Пермякова 50Б является партнёром Совкомбанка. Я хотела совершить покупку но три мои попытки были безуспешны . Баланс карты был положительным на эту сумму . Я связалась с горячей линии Совкомбанка по телефону специалист Попросил подождать на линии для уточнения информации. Далее сказал что проблему решили и нужно попробовать еще раз. Далее покупка прошла Но продавец перепутал товар сделал возврат. Когда я зашла в приложение то увидела у себя комиссию за покупку у партнёров. Далее связалась сотрудником банков в чат боте чтобы сотрудники разобрались с ошибкой. Со мной связалась Мария М-ва в 13.13 и решила мой по возврату комиссии у партнёра. После переписки с Марией комиссия мне вернулась на карту. Покупка была совершена с 5 раза .