Опять неправильно начислили бонусы

20.06.2025 19:42
244
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь с картой с 1 февраля 25 г. И уже 2 раз пишу плохой отзыв, потому что банк то бонусы не начисляет вообще. В этот раз 20.06.25 г. Начислили за место 5000 баллов, всего 3000 баллов. Учавствую в акции 35% кэш бэк по дебетовой карте, остаток 100 000 р в мае месяце у меня лежал каждый день,покупки свыше 15 000 т р я сделала. Почему опять банк меня обманывает и неправильно мне начислили кэш бэк???? До службы поддержки банка как всегда не дозвониться, жду 20 минут, потом просто скидывается. Пишу в чат, постоянно все заняты. Не рекомендую ваш банк никому, вечные проблемы от вас.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T20:47:28+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитали за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-23T12:06:15+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Вознаграждение по акции "Кешбэк 35 на ежедневные траты" выплачено корректно. Установлено, что вами совершены покупки с МСС-кодами 5651, 7523, 5200, 5311. К сожалению, данные МСС-коды не участвуют в обороте покупок в соответствии с условиями. Подробнее с условиями акции можете ознакомиться на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/144/ggrvnpms3drw6pqo6b7jmbudksudslie/Usloviya-aktsii-Keshbek-35_-na-ezhednevnye-traty.pdf]сайте[/URL] банка. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 402
отзывов
8 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю газпромбанка Александру за грамотно проделанную работу, представитель созвонил со мной заранее, всё объяснил по условиям карты, по... Читать полностью

09.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Договорились о встрече 03.07.2025г. Приехал в назначенное время в 11-00. Представитель банка, подробно мне рассказал о дебетовой карте по вкладу, помог с личным кабинетом в... Читать полностью

09.07.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сказать слова благодарности сотруднику соц сетей, который помог избежать комиссии при переводе. 8 июля написал в личных сообщениях и уточнил информацию о... Читать полностью

08.07.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Сегодня написал в социальных сетях оператору свои вопросы касаемо баллов так как на понимал процесс их начисления.  Задал вопрос сколько % начисляется, если у меня подключен... Читать полностью

08.07.2025

Спасибо за доставку карты

Оценка 5

Сегодня 08.08.2025 получила дебетовую карту карту Газпромбанка в городе Ульяновск. Карту доставила представитель банка, Ксения, которая в удобное для меня место и время привезла... Читать полностью

08.07.2025

Выдача 💳

Оценка 5

Заказывал карту через сайт. Нужна была срочно. Доставили уже на следующее утро. 02.07. Курьер приехал ко времени, без задержек. Предварительно позвонил, уточнил время, потом за... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность лучшей сотруднице Гульзие

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднице контактного центра Газпромбанка Гульзие. Была заблокирована карта, обратился в офис Газпромбанк г. Ростова отказывались помочь в решении проблемы... Читать полностью

07.07.2025