Опять неправильно начислили бонусы

20.06.2025 19:42
246
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь с картой с 1 февраля 25 г. И уже 2 раз пишу плохой отзыв, потому что банк то бонусы не начисляет вообще. В этот раз 20.06.25 г. Начислили за место 5000 баллов, всего 3000 баллов. Учавствую в акции 35% кэш бэк по дебетовой карте, остаток 100 000 р в мае месяце у меня лежал каждый день,покупки свыше 15 000 т р я сделала. Почему опять банк меня обманывает и неправильно мне начислили кэш бэк???? До службы поддержки банка как всегда не дозвониться, жду 20 минут, потом просто скидывается. Пишу в чат, постоянно все заняты. Не рекомендую ваш банк никому, вечные проблемы от вас.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T20:47:28+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитали за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-23T12:06:15+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Вознаграждение по акции "Кешбэк 35 на ежедневные траты" выплачено корректно. Установлено, что вами совершены покупки с МСС-кодами 5651, 7523, 5200, 5311. К сожалению, данные МСС-коды не участвуют в обороте покупок в соответствии с условиями. Подробнее с условиями акции можете ознакомиться на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/144/ggrvnpms3drw6pqo6b7jmbudksudslie/Usloviya-aktsii-Keshbek-35_-na-ezhednevnye-traty.pdf]сайте[/URL] банка. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 402
отзывов
8 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Все хорошо

Оценка 5

Возникли несколько вопросов и за консультацией пришлось обратиться к сотруднику в соц.сетях в личных сообщениях. Дата моего обращения: 9.07.2025год. Время: в 21:08 написал первое... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю газпромбанка Александру за грамотно проделанную работу, представитель созвонил со мной заранее, всё объяснил по условиям карты, по... Читать полностью

09.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Договорились о встрече 03.07.2025г. Приехал в назначенное время в 11-00. Представитель банка, подробно мне рассказал о дебетовой карте по вкладу, помог с личным кабинетом в... Читать полностью

09.07.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сказать слова благодарности сотруднику соц сетей, который помог избежать комиссии при переводе. 8 июля написал в личных сообщениях и уточнил информацию о... Читать полностью

08.07.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Сегодня написал в социальных сетях оператору свои вопросы касаемо баллов так как на понимал процесс их начисления.  Задал вопрос сколько % начисляется, если у меня подключен... Читать полностью

08.07.2025

Спасибо за доставку карты

Оценка 5

Сегодня 08.08.2025 получила дебетовую карту карту Газпромбанка в городе Ульяновск. Карту доставила представитель банка, Ксения, которая в удобное для меня место и время привезла... Читать полностью

08.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Решил я получить дебетовую карту Газпромбанка и сделать ее зарплатной. И тут началось прямо сразу - во-первых эти карты не везде можно получить. Оказалось, что в городе с более чем... Читать полностью

08.07.2025