Издеваются в звонках над клиентами

21.06.2025 17:27
326
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неоднократно поступают звонки с отдела взысканий, с угрозами по клиенту, который мне не знаком!!!!! неоднократно сообщала, что мне этот человек неизвестен и чтобы мой номер убрали из обзвони, но сотрудникам отп банка наплевать, они звонят и днем, и поздним вечером, и в выходной! Звонки противоречат законодательству, мало того, что сотрудники сообщают персональные данные незнакомого мне человека, так я их просила и требовала меня исключить из обзвони. Сотрудник Анаргуль ( возможно ошиблась в имен, что-то наподобие) орала, угрожала и разговаривала в параллель игнорируя мой конструктивный диалог! Прошу руководство банка как либо решить данный вопрос! Если вопрос не будет урегулирован, то жалоба в ЦБ РФ готова со всеми аудиозаписями разговора! Номер, с которого поступают звонки +7 (929)***41

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T12:14:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 10.07.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-23T09:44:37+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,12
средняя оценка
-
решено проблем
3 741
отзыв
3 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Комментарий

Оценка 5

  Добрый день. Хочу рассказать о консультации поддержки ЛТП Банка. Обратился к вам 10.07.2025 г.Сотрудник Кристина рассказала подробно об всех преимуществах ОТП Банка и условиях... Читать полностью

10.07.2025

Условия повышенного кэшбэк по карте

Оценка 4

Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный... Читать полностью

10.05.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают... Читать полностью

14.11.2023

Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП... Читать полностью

26.05.2023