Вопрос про применение промокода к покупке.

22.06.2025 10:13
48
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

"22 июня 2025 г. я обратилвст в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о причинах почему не могу применить своей промокод к покупке. Сама я не смогла в этом разобраться, но сотрудник Полина Калева помогла, быстро и доходчиво рассказала, что промокод был выдан для карты рассрочки Халва, а моя покупка была произведена с дебетовой карты. Теперь стало понятна процедура начисления и применения промокодов и кешбеков.

Спасибо банку за высокий и скоростной сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-22T11:06:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 274
отзывов
38 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

20.06.2025 в 08.37 Обратилась в чат банка в мобильном приложении для разъяснения вопросов по условиям кредитной карты. Консультировала В-на Алина. Понятным языком разъяснила... Читать полностью

20.06.2025

Помощь при обращении

Оценка 5

Хочу поделиться общением с Совкомбанком. Обратилась с жалобой, при оплате коммунальных услуг в квитанции не были отражены ни адрес, ни лицевой счёт, по которым возможно зачисление... Читать полностью

19.06.2025

Рефинансирование под залог авто

Оценка 5

Добрый день!Хочу поделиться отзывом о работе Совкомбанка.22.05.25 подала онлайн заявку на рефинансирование по автокредиту, заявку одобрили быстро. Нужно было уменьшить ставку по... Читать полностью

18.06.2025

Подписка по карте халва

Оценка 5

Добрый вечер, хотела бы оставить отзыв про Совкомбанк. У меня есть кредитная карта и так получилось,что у меня списывали 2 месяца подряд деньги за подписку, я честно сказать... Читать полностью

18.06.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

17 июня 2025 года оплачивала покупку в пункте выдачи Озон. Своих средств было недостаточно, оставшуюся часть оплатила заемными, после данной операции обнаружила, что списали... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте. Не отображалась информация в истории операциях и информация о кешбеке не отображалась были не поладки с приложением . Благодаря оператору Г-ва Анна все рассказала и... Читать полностью

18.06.2025

Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит... Читать полностью

18.06.2025