Консультация в чате

22.06.2025 10:46
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую ежемесячную плату будут списывать, если этого не делать - я задал в чате в 20:20 21 июня. Сразу подключился чат-бот, но он стал рассказывать про то, как, скорее всего, списывается ежемесячный платёж по кредиту. Затем подключился Матвей, сообщивший, что комиссия по данной карте составляет 99 рублей, а обслуживание будет бесплатным при совершении 5 покупок от 100 рублей. Я спросил о существовании способов не платить ежемесячную плату и не совершать покупок. Матвей написал, что это возможно, если выполнять одно из условий - иметь в банке либо кредит, либо вклад или зарплатный тариф по карте. Я сообщил ему, что у меня недавно был открыт вклад и уточнил - будут ли с меня списывать ежемесячную плату, если я не буду совершать этих покупок. Он ответил, что не будут пока открыт вклад. Я благодарен Матвею за консультацию, в ходе которой я узнал, что пока у меня действует вклад с меня не будут списывать ежемесячную плату за обслуживание карты, а также у меня отсутствует необходимость обязательного совершения 5 покупок от 100 рублей каждый месяц.

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-22T12:14:19+03:00
Добрый день! Приятно знать, что наш специалист порадовал вас своей работой и заслужил отличную оценку. Мы всегда рады предоставить вам исключительно качественный сервис и внимательное отношение. Обязательно похвалим Матвея за это.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 738
отзыва
3 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Помощь в формировании выписки по банковскому счету в формате Excel

Оценка 5

Здравствуйте! В начале этого года возникла необходимость получить выписку по счету, при этом в определенном формате файла - Excel. В начале я пыталась самостоятельно изучить... Читать полностью

21.06.2025

Качественная помощь

Оценка 5

Всех приветствую. Хочу рассказать о своем взаимодействии с операторами чата банка МТС. У меня было несколько карт «скидка», и меня интересовало будут ли списывать комиссию при не... Читать полностью

21.06.2025

Оператор Юлия подсказала, как отключить уведомления по карте

Оценка 5

9 января 2025 года в 18:09 обратилась в онлайн-чат банка. Я написала, что оформила карту МТС банка и хотела узнать, правильно ли я поняла, что уведомления бесплатны до 9 февраля... Читать полностью

21.06.2025

Оператор подарила Премиум!

Оценка 5

6 июня обратился в онлайн чат таким вопросом - получил карту банка и при выборе категорий кэшбэка ошибся и выбрал не ту категорию ,которую хотел. Оператор Гульнара пояснила ,что... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

31 мая в 22:45 в чате я спросила о наличии платных услуг по моей карте "Скидка везде". Елена написала, что у меня подключена услуга "SMS Банк Инфо Моя карта". Я спросила, что... Читать полностью

21.06.2025

Оперативно помогли через чат — спасибо за безопасность!

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка 07 марта 2025 года около 23:00, так как заметил подозрительное списание средств со своей карты. Ситуация была стрессовая — я боялся, что деньги... Читать полностью

20.06.2025