Оперативно помогли через чат — спасибо за безопасность!
Обращался в чат поддержки МТС Банка 07 марта 2025 года около 23:00, так как заметил подозрительное списание средств со своей карты. Ситуация была стрессовая — я боялся, что деньги могли уйти мошенникам.
Меня быстро подключили к оператору, и уже через пару минут сотрудник уточнил детали, проверил операцию и заблокировал карту на всякий случай. Также мне оформили заявление на оспаривание транзакции и подсказали, как заказать перевыпуск карты прямо в приложении. Всё это заняло меньше 15 минут.
Очень порадовало, что специалист был вежлив, терпелив, и дал понятные пояснения по каждому шагу. В конце диалога мне ещё прислали письменное подтверждение с номером обращения и дальнейшими шагами.
Опыт оказался действительно положительным — оперативно, без «перекладываний» и формализма. Надеюсь, с мошенниками больше не столкнусь, но если что — теперь знаю, что поддержка работает чётко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка
Не понимаю как у некоторых банков ещё остались какие-то странные курсив комиссии за оплату мобильной связи, это же просто перебор. Так как у меня оператор МТС, в приложении часто...
Хороший банк
Сколько раз у меня получалось с доставкой просто, в этот раз тоже так вышло, но теперь с картой МТС-банка. Я заказал её на сайте ещё неделю назад на 29.05, видел в рекламе, что...
Дебетовая карта
Яс подругой часто откладываем деньги на накопительный счёт в банках. Вот в этот раз в июне подходит срок у меня в банке ВТБ. Подруга моя успела в мае уже открыть накопительный...
Заблокировали карты и приложение
Я работаю по вахте, приходится уезжать помесячно в другой город, где мтс банка совсем нет. Вот получив зарплату на карту сбербанка, я её перевела на карту мтс банка, чтобы оплатить...
Высокий % по вкладу
Скоро начало нового месяца и нужно было открыть вклад. Изучив предложеения банков, остановила свой выбор на МТС Банке. Там же на сайте выбрав нужный вклад, сразу предлагают...
Всё отлично
Мне всего-то нужна была карта для моих обычных расходов, покупок в магазине да и переводов как и всегда у всех, выбрал МТС-банк, захотел посмотреть как у них сейчас с этим, потому...
Карта на все покупки
В наш век прогресса покупка товаров онлайн—обыденность. Друзья и знакомые всё оплачивают картой. Посоветовали открыть карту в МТС-Банке, говорят, есть хорошая скидка. Решила...