У меня кредит на авто с 2023 года и по условиям Договора, для пониженной ставки на авто, я каждый месяц должен делать по 5 платежей и тратить 10 тысяч рублей в месяц
Так и было до июня 2025 года. Я не заметил, что не потратил нужную сумму, а именно из 10000 рублей, я потратил 9884 рубля, не заметил и приходит письмо счастье, что я нарушил Договор и ставка повышена. Конечно очень неприятно слететь вот так. Думаю, что делать. Начал пытаться решить вопрос, через онлайн чат, но не смог дописать до нужной темы. Поэтому в ход пошёл старый добрый звонок
Дозвонился меньше, чем за минуту
Менеджер все выслушал, посмотрел и принял моё обращение, а так же заверил, что скорее всего банк пойдёт на встречу. Это был четверг
В пятницу я зашел проверить статус, но не нашёл своего обращение, опять звонок и еще один менеджер уже уверяет, что все в порядке, все на рассмотрение. Главное хочу отметить, что оба раза на той стороне были очень доброжелательные сотрудники их тембр и их речь была вот как надо
Конечно поставил им высшую оценку
И сегодня спустя 3 дня после обращения, мне позвонили и сказали, что в течение 3 дней вернут прежнюю процентную ставку
Очень приятно, что так быстро решили мой обращение и не отправили сухое смс-ку, а позвонили и сообщили
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отключение Халва.Десятка, опции всегда и везде
благодарю за быструю квалифицированную помощь сотрудника по имени Б-й Данил, все объяснил , за тем помог в моем вопросе! Нужно было помочь отключить подписку халва. Десятка и...
Напоминание об окончании срока подписки Халва.Десятка и об акции за оформление ОСАГО
хотел уточнить сроки окончания подписки Халва.Десятка , чтобы не списались деньги за автоматическую пролонгацию данной подписки. оператор К-ва Эльза обозначила точную дату...
Возврат за подписку
Случайно подключила подписку на год. Обратилась в поддержку, чтобы отключить подписку и вернуть деньги. Не надеялась конечно, что вернут, думала отправят в банк писать заявление...
Помогли решить вопрос и пошли навстречу
Я не проследил и забыл оплатить кредит за предыдущий месяц, И была непонятка с суммой оплаты в текущем месяце, Татьяна помогла разобраться с ситуацией , все расписала , все...
Списание комиссии
Возник вопрос о списании комиссии по годовой подписке. Чат бот Катюша все доступно пояснила. Комиссия списывается четырьмя равными долями. Так же предложила кредит на особых...
Благодарность за быструю помощь
Сегодня 24.06 отратилась в мобильном приложении с вопросом , не верно рассчитали рассрочку в магазине партнере (прошёл как не партнёр) и начислили комиссию , сотрудник Анастасия...
Рассрочка
помню что нужно тратить какую-то сумму в месяц, чтобы не начислялась комиссия по рассрочке, но все условия не помнил, обратился в онлайн чат, менеджер очень быстро присоединился к...