Благодарю за консультацию в онлайн-чате

22.06.2025 22:19
31
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

   Планирую оформить дебетовую карту с кешбэком на категории. Возник вопрос: получу ли я баллы кешбэка (также, как и при оплате картой "Халва"), оплачивая услуги ЖКХ этой картой. 22.06.2025 в 16:12 с этим вопросом я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка. Ко мне подключилась менеджер Дарья. Через несколько минут доброжелательная сотрудница Банка дала исчерпывающий ответ на мой вопрос. Дарья сообщила, что если выбрать категорию 2% на всё - кешбэк будет начислен и за оплату коммунальных услуг. Если нет, то по другим категориям кешбэка данная транзакция не пройдёт. 

   Благодарю Дарью за предоставленные разъяснения по моему вопросу!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-22T23:00:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 274
отзывов
38 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

20.06.2025 в 08.37 Обратилась в чат банка в мобильном приложении для разъяснения вопросов по условиям кредитной карты. Консультировала В-на Алина. Понятным языком разъяснила... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность

Оценка 5

19 июня в 21 час я обратилась на горячую линию Совкомбанк а с вопросом активации акции 30,% кешбека за одну покупку .Консультант перевел меня на специалиста Сергея,который... Читать полностью

19.06.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратилась в чат Совкомбанка по поводу неначисления кешбэка по оплатам картой "Халва" в категории "Супермаркеты". После диалога с ботом, к разговору подключилась оператор... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

19.06.2025 в 16:12, я обратился в чат Совкомбанка по вопросу неначисления кешбэка за операцию по оплате коммунальной услуги. Со мной взаимодействовала оператор Х-ва Инга, которая... Читать полностью

19.06.2025

Лимиты по карте Халва

Оценка 5

19.06.2025 г я обратился в онлайн-чат банка с вопросом о лимитах перевода собственных средств по СПБ себе в другие банки.  Сначала ответила бот Катюша и откровенно напугала меня... Читать полностью

19.06.2025

Получение справки для госслужащих

Оценка 5

Совкомбанк приятно удивил! В отличие от других банков справку получила очень быстро и удобно (на эл.почту), удобный чат-Бот Катюша за минуту решил вопрос и помог в оформлении... Читать полностью

19.06.2025

Помощь при обращении

Оценка 5

Хочу поделиться общением с Совкомбанком. Обратилась с жалобой, при оплате коммунальных услуг в квитанции не были отражены ни адрес, ни лицевой счёт, по которым возможно зачисление... Читать полностью

19.06.2025