Удобная консультация по открытию вклада

23.06.2025 21:21
195
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 июня в 23:27 по мск (в 01:27 по моему местному времени, оно указано в чате) я обратилась в онлайн чат поддержки мобильного приложения Совкомбанк для консультации по открытию вклада. А именно, меня интересовали условия начисления повышенной процентной ставки (+1%) по вкладам - действует ли это для всех или только для новых клиентов. Специалист А-ев Николай оперативно ответил мне, объяснил, что данная акция по начислению дополнительного процента по вкладам действует для всех клиентов, но есть определенные условия: подключенная подписка "Десятка", отсутствие просрочек по всем продуктам банка и выполнения покупок 5*10 - это минимум 5 покупок на сумму от 10 тысяч рублей. Также я поинтересовалась, есть ли ограничение по количеству открытых вкладов, и Николай ответил, что таких ограничений нет. А после ответов на все мои вопросы, Николай также проинформировал меня, что моё приложение "Инвестиции" устарело, и его необходимо обновить, и скинул мне ссылку для установки новой версии приложения. После онлайн консультации 21 июня в 23:50 по мск я открыла вклад и обновила приложение по ссылке. Я очень благодарна за такую оперативную поддержку, а также не только за компетентность, но и проактивность специалистов, которые заботятся о клиентах банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T15:29:09+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-02T14:19:35+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 950
отзыва
45 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не могла закрыть счет-копилку

Оценка 5

14 июля в 15.45 обратилась в чат в мобильном приложении. Я не могла закрыть счёт копилку, она мне была не нужна, так как открыта другая копилка. Но сотрудник банка объяснила мне... Читать полностью

14.07.2025

Консультант онлайн-чата сориентировал по поводу частичного снятия

Оценка 5

Сегодня, 14 июля 2025 года, в 09:43 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк. На днях у меня заканчивается вклад, а сейчас понадобилась небольшая сумма, хотела узнать, можно... Читать полностью

14.07.2025

О банковских продуктах ( ставки по накопитнльным счетам)

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе оператора Княжкиной Арины, сотрудника контакт- центра Совкомбанка. Обращалась в 10 час.13 мин 07.07.2025. через мобильные приложение. Консультация... Читать полностью

14.07.2025

Спасибо за качественную консультацию

Оценка 5

13 июля 2025 года вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка Мой вопрос был по дополнительным процентам к вкладу, которые я не увидела в договоре вклада. Специалист... Читать полностью

13.07.2025

Граммотная консультация

Оценка 5

Сегодня,13.07.25 в 12.11 обратилась в свой любимый онлайн-чат с вопросом о начислении % по вкладу копилка.Как мне показалось, начисленная сумма должна быть больше.Сотрудник банка Г... Читать полностью

13.07.2025

Спасибо

Оценка 5

13 июля я обратилась в онлайн чат с вопросом по вкладу и мобильному приложению.  Валерия Г-на оперативно решила мои вопросы. Перевела деньги на другой счёт и объяснила, где найти... Читать полностью

13.07.2025

Направили график начисления процентов по накоплениям

Оценка 5

12.07.2025 в 20:34 я обратилась в онлайн-чат приложения банка, сразу попросила оператора. Мне откликнулась У-ва Оксана, попросила остаться в чате, поможет решить вопрос после... Читать полностью

13.07.2025