Решили проблему с начислением баллов по специальным акциям партнеров
Я часто принимаю участие в разных акциях, которые Совкомбанк устраивает совместно со своими партнёрами, так как кешбек 20-30% на нужные покупки - это приятный бонус, которым грех не воспользоваться. Вот и в конце марта я решила обновить свой гардероб, а тут еще и в Совкомбанке появилось сразу несколько магазинов одежды с привлекательными кешбеками. Я закупилась, с удовольствием носила обновки и ждала кешбека (чтобы потратить его на другие выгодные предложения), но время шло, прошел срок начисления баллов на карту Халва, а кашебек всё не приходил. Я пару раз звонила на горячую линию, вроде бы составляли обращения, по одному предложению даже сделали начисление, но полностью вопрос не решался.
И тогда 19 июня я обратилась в чат с твёрдым намерением решить уже эту проблему. Пообщалась с ботом и с парой сотрудников, затем меня переключили на ведущего специалиста клиентского сервиса К-ва Алексея. И что же, через 7 (!) минут все недоначисленные баллы, которые я так долго ждала, были уже на моём счету! Я в который раз убедилась, что в Совкомбанке супер клиентоориентированный сервис, чаще всего попадаются очень профессиональные сотрудники, вежливые, внимательные и нацеленные не на отписки и бюрократию, а на реальную помощь клиенту. Очень довольна и всем советую пользоваться услугами Совкомбанка и картой Халва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Проблема в решении вопроса по начислению кэшбека
Спасибо большое сотруднику банка Диане совершил покупку у партнера банка , а кэшбек по этим операциям не начислился , обратился в онлайн чат 23.06.2025 впримерно в 10 вечера и...
Покупка у магазина партнера и возврат денег на карту Халва
Здравствуйте. 21.06.25 в 19:17 сотрудник Совкомбанк Юлия Ц-ая помогла разобраться в выборе функции магазина партнер и покупка у любого магазина и пояснила грамотно и лаконично...
Выпуск дебетовой карты Совкомбанка
Я хотела выпустить дебетовую карту Совкомбанка, но при оформлении заявки на сайте банка мне приходил отказ. Я подумала, что, возможно, это связано с тем, что у меня уже есть их...
Уточнение информации в чат боте по акции "Экстра Бонус "
Сегодня 21.06.2025г обновились задания в "Экстра Бонус". Одним из новых заданий было оплатить мобильную связь на сумму от 500₽. Я перешла по ссылке задания в раздел платежей...
Онлайн чат
Брат решил положить на вклад свои пятьсот тысяч рублей. Я ему посоветовала положить в Совкомбанке на вклад "щедрое лето", так как он, на мой взгляд, очень выгодный и для большей...
Решили проблему
Я обратилась в чат поддержки на счет комиссии которую мне начислили, хотя я всегда внимательно, но тот придела и мне начислили 99 рублей Комиссию. я попросила решить эту проблему...
Хорошее обслуживание
Долго не соглашалась на карту халву. Но при устройстве на новую работу, зарплата выплачивается на карту совкомбанка. Приехала девушка представитель банка. Помимо дебетовой карты...