Совкомбанк, что у вас происходит?

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Доставка карты и оформление кредитного договора осуществляются в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами. Отметим, что согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет банковскую карту. Период доставки, который указывается Клиентом на этапе формирования заявки - предварительный. Окончательное время согласовывается в диалоге с сотрудником курьерской службы. В результате проведенной проверки установлено, что когда курьер связался с Вами для назначения времени доставки, в диалоге Вы сообщили, что ранее уже была достигнута договоренность с третьим лицом, после чего диалог был прерван с Вашей стороны. Дополнительно отметим, что в результате проведенной проверки признаков и фактов нарушения информационной безопасности и утечки данных на стороне Банка и курьерской службы не выявлено. Банк не передает персональные данные клиентов третьей стороне и не занимается рассылкой рекламной информации от сторонних организаций. Не исключаем, что персональные данные могут "утекать" от третьих лиц/организаций, в том числе операторов связи, и объединяться в единую базу, доступную в интернете. Для исключения нежелательных СПАМ-рассылок/звонков предлагаем Вам обратиться с заявлением к своему оператору связи по ссылке: https://fas.gov.ru/pages/zhaloby-sms , а также подключить услугу или установить специализированное программное обеспечение, позволяющее распознавать СПАМ-звонки/рассылки. Также рекомендуем Вам не разглашать персональные данные, реквизиты пластиковых карт, коды из смс и не переводить денежные средства и не оформлять кредиты по просьбе третьих лиц, кем бы они не представились. Напоминаем, что сотрудники ЦБ, Госуслуг, правоохранительных органов не проводят расследования по телефону и не просят граждан оформлять кредиты, закрывать вклады и переводить куда-либо их денежные средства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».