Развод клиента на деньги - ненужный сервис Мой кошелек
24.06.2025г. перевела деньги в МТС банк со счета в другом банке, а именно 27000 и перекинула их на Мой кошелек, спутав его с накопительным счетом. Сразу заметив, что деньги не там, где нужно, обратилась в чат поддержки с просьбой отменить транзакцию перевода. На что сотрудник Степан мне ответил, что отменить нельзя, но возможно компенсировать комиссию по обращению, которое он временно не может оставить из-за сбоя системы. И посоветовал обратиться позже. Позже я написала в чат с просьбой возместить комиссию или отменить транзакцию на что мне сотрудник Александр выдал уже новую информацию, что нужно обращаться в поддержку сотового оператора. То есть сотрудники некомпетентны и противоречат друг другу, это раз. Второе-транзакция совершена в приложении МТС банка, равно как там и находится услуга мой кошелек. Почему вдруг вопросы, связанные с этим должны решаться в другом приложении, мне неясно. В итоге я вывела свои деньги на другую карту с комиссией 399₽. Считаю это неправомерным обогащением и нежеланием решать вопросы со стороны МТС банка. Рекомендую вернуть мне деньги, пока ставлю Вам единицу и не рекомендую Ваш банк. В любом другом банке, которым я пользуюсь, вопрос был бы решен за 5 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в решении проблемы
Добрый день, МТС-Банк.Пользовался услугой Пополнения/Игры/Steam через сайт, ранее уже пользовался но в этот раз что-то пошло не так. Первый раз вводил никнейм формата XXXX_YYYY в...
Вклад
Закончился вклад в сбере, решила где нибудь разместить ещё на 6 мес примерно до лета . 12 января 2026 года я обратился в мтс банк в наше отделение г. Туймазы. Свободный...
Грамотная консультация и помощь
Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка. И ранее когда я размещал средства на вкладе, мне выдали премиальную карту. Я тогда особо не стал разбираться с кэшбэком и приведениями...
Очень быстро
Сегодня увидела у себя в приложении оператора МТС рекламу, что можно открыть накопительный счёт в МТС-банке под повышенный процент, это меня и зацепило. Конечно там есть некоторые...
Просто отлично
Мой хороший приятель посоветовал нормальную рабочую дебетовую карту для оплаты наличными, вернее снятия наличных без комиссии. Это оказалась карта скидка от МТС банка. Он мне...
Быстро и просто
Решил вдруг попробовать дебетовую карту от МТС-банка, которую давно видел у себя в приложении оператора. Точнее, предложение заказать эту карту. Всё-таки собрался с мыслями и...
Карта для зарплаты
Нужна карта для зарплаты. В организации сказали открыть карту в любом банке, кроме сбер. Решил в мтс банк обратится. 29 января обратился в ближайшее отделение в г. Туймазы...