Недавно мной была совершена крупная покупка у партнёра банка и так как я достиг 23 уровня в игре 5*10 я решил использовать это как доп кэшбэк.Применил промокод к покупке, а заказ мне по итогу отменили.С этим я и обратился в чат приложения.
На мой вопрос возможно ли в исключительном порядке вернуть промокод отозвалась Г-на Нина и объяснила,что это возможно,но условие 30 покупок не возвратно.Так как это лучше чем ничего,а банк не обязан возвращать промокод,то конечно я согласился.
Нина подключила меня к старшему специалисту С-ву Роману,который в течении буквально минуты вернул меня в программу лояльности 5*10.
Огромное спасибо банку за проявленную лояльность в этой ситуации и также вышеназванным операторам.
Скриншоты прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отзыв благодарности
Добрый день. Обратилась в чат мобильного приложения 27.06.2025 для разрешения вопроса, хотела увеличить лимит карты рассрочки халва, в чат обратилась примерно в 11:13 по местному...
Промокод
Очередной раз появилась необходимость обратиться за помощью к сотрудникам банка. Дело в том,что в приложении нашел некий промокод, который я не понимал как использовать. Задав свой...
Досрочное погашение рассрочки Халвы
Пользуюсь рассрочкой по карте Халва,. Сейчас есть рассрочка на 6 месяцев. Хотела сделать дополнительный взнос, чтобы уменьшить ежемесячный платеж, но почему -то уменьшилось...
Бонусы
Оперативно решили проблему в чате банка, оператор О-ва Ксения помогла разобраться, где и как активировать бонусы До этого поступило предложение на подключение годовой подписки...
Отзыв о сотруднике
26 июня 2026г. в 15.47 я обратился с вопросом о начислении повыделенного кэшбека в приложении банка. Сотрудник чата Л-в Павел оперативно и доступно объяснил все моменты...
Решение проблемы оплаты партнерам картой халва
Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка. Оплатил на днях у партнера банка картой халва, платеж прошел, но по какой-то причине банк посчитал покупку как не партнерскую. Из-за...
Действия партнёра додо пицца подтвержены оператором
На днях совершил звонок в диспетчерский центр Совкомбанка. Проблема состояла в определении партнёрских отношений между СКБ и додо пиццей. Робот диспетчерского центра не обеспечил...