Смена паспортных данных

25.06.2025 09:06
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн-чата банка "совкомбанк". Всё объяснили в чём недочёты и как сделать чтобы всё прошло (всё было хорошо видно) Самое главное это вежливость и оперативность. Всё сделано не выходя из дома. Хочу пожелать процветания данной компании. Не первый год сотрудничию с данным банком. Всё просто супер 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T15:50:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, как сотрудники помогли в решении вашего вопроса? 04.07.2025 Засчитали оценку.
user-832921335713
2025-07-02T10:46:07+03:00
Здравствуйте! Я обратилась к сотрудникам совкомбанка онлайн-чата, там мне доступно объяснили что мне надо сделать какие документы и как отфотографировать (даже образцы :как нужно держать документы чтобы было все видно). Конечно у мне не первого раза это получилось, но благодаря сотрудникам банка я всё сделала как положено. Все документы были внесены и данные были изменины, а мне не пришлось выходить из дома в дождливую погоду.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-02T10:23:31+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 752
отзывов
44 286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Бонус 5*10

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат за помощью в акции бонус 5*10 где можно воспользоваться кешбеком до 30% или рассрочкой до 30 месяцев. Проблема была в том что я не могла найти промокод... Читать полностью

09.07.2025

Быстрое рассмотрение обращения в чате мобильного приложения, понятный ответ

Оценка 5

Обратился в чат мобильного приложения 9 июня 2025 г. в 10.13 по вопросу получения кэшбека, после однократного обмена сообщениями с ботом, перевели на оператора Елену И-ву. Оператор... Читать полностью

09.07.2025

Начисление кэшбэк

Оценка 5

08.07.25 совершила покупку по карте Халва в магазине партнёре, но кэшбэк был начислен в размере 2% вместо 10%. Обратилась в чат банка через мобильное приложение, специалист банка П... Читать полностью

09.07.2025

В хорошем банке и сотрудники хорошие

Оценка 5

Уже давно сотрудничаю с "Совкомбанком", там у меня открыто несколько вкладов, "Онлайн-копилка". Кроме того, у меня подключена подписка "Халва-Десятка", каждый месяц выполняю... Читать полностью

09.07.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Произошло недопонимание с банком и вместо 24 месяцев кредита сократили до 10. Я обратилась в чат, чтобы разобраться в ситуации. Оператор помогла разобраться и создала обращение... Читать полностью

09.07.2025

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

Хочу отметить хорошую качественную онЛайн консультацию в чате в Совкомбанее. Быстро бот переключает на специалиста . По всем вопросам дают четкие ответы и рекомендации . Были... Читать полностью

09.07.2025

Я запрещаю мне звонить по каким-либо вопросам из банка!

Оценка 5

я обратилась по поводу бесконечных звонков из банка 9 июля утром в 10:30 , оператор З-ва Марина, разобравшись с вопросом отключила мой номер телефона от маркетинговой базы очень... Читать полностью

09.07.2025