Изменение номера телефона

25.06.2025 09:27
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обнаружила в личном кабинете, что в очередной раз был изменён мой номер телефона на другой. Написала в чат. Сначала отвечал бот, затем меня соединили с оператором. Я долго объясняла ситуацию с номером. Этот казус происходит уже третий раз, т.е. каждый год.Мы выяснили в чем причина, мне были даны инструкции, что делать. Все было сделано и исправлено. Спасибо за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T12:51:15+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, как сотрудники помогли в решении вашего вопроса? 10.07.2025 Оценку засчитываем.
user-785810623952
2025-06-27T13:09:22+03:00
Сотрудник банка попросил выслать фото селфи с паспортом, для подтверждения личности. Потом отдельное фото паспорта с разворотом. Уточнила какой номер привязан к карте и удалять ли дополнительные номера. После уточнений номер телефона в личном кабинете был исправлен на нужный.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-02T14:46:13+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 752
отзывов
44 286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получения информации по переводам

Оценка 5

Сегодня то есть 10.07.2025г. в 07:43 (продолжительность разговора составила - 40 минут 37 секунд) я обратился в контактный центр Совкомбанка для помощи для получения информации по... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Огромное СПАСИБО сотруднику банка В-ву Виктору и совкомбанку за понимание и вникание в проблему . Я обратился в чат 9июля 2025 около 19.30. Чтобы получить справку о закрытии... Читать полностью

09.07.2025

Помогли с возвратом бонусов

Оценка 5

14.05.2025 с карты Халва оплатили бронирование отеля, 165000р. По условиям бронирования, часть суммы (33200р) через месяц возвращалась обратно на карту. За оплату Совком банк... Читать полностью

09.07.2025

Хочу похвалить Софью

Оценка 5

.Сегодня 9 июля 2025г. обратилась с вопросом о зачислении приветственного кешбэк который так и не поступил. Со мной связалась Ш-ва Софья, очень быстро и оперативно помогала мне с... Читать полностью

09.07.2025

Быстрая доставка карты и понятные ответы в онлайн-чате

Оценка 5

Вчера, 8.07.2025 г. я заказала дебетовую карту Совкомбанка. Мне тут же перезвонили из этого банка и уточнили какую карту я хочу. Рассказали об условиях обслуживания и видах кешбека... Читать полностью

09.07.2025

С дебетовой картой и вклад не нужен

Оценка 5

Наконец-то определился с выбором дебетовой карты и решил оформить карту с процентом на остаток. 3 июня в 17:20 я обратился в офис по месту жительства (город Яровое, квартал Б дом... Читать полностью

09.07.2025

Консультация

Оценка 5

7 июля в 23:55 ночи я обратилась с вопросом по поводу кэшбэка в чате через приложение "Халва-Совкомбанк". Бот Катюша подключила меня к оператору Ш-ва Марина. Мой вопрос был по... Читать полностью

09.07.2025