Вопрос по кредиту

25.06.2025 12:56
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня я попал в такую ситуацию, что мне нужно было внести минимальный платёж по кредиту. Хотел это сделать через мобильное приложение банка, но интернет на телефоне не работал, он у всех не работал, и сейчас не работает, пришлось на работе с компьютера всё делать. Зашёл в личный кабинет, внёс платёж по кредиту согласно графику, который банк составил для меня, и пока вносил деньги (а вносил я не всю сумму сразу, а разными частями) обнаружил, что так и должен был внести х рублей (не буду говорить, сколько именно), это непонятное явление меня заинтересовало и я написал в чат банка, но перед этим сделал скрин того, что я вносил деньги, предоставил скриншот и попросил сотрудника зафиксировать информацию о том, что минимальный платёж внесён. Сотрудник сказал, что всё в порядке, что это просто информация не обновилась и что в ближайшее время платежи будут обработаны. В общем и целом я доволен, проблема решена.

Также я пользуюсь мультикартой "Халва", которой можно оплачивать покупки как свои средствами, так и банковскими, главное делать покупки в магазинах-партнёрах банка, чтобы можно было получать хороший кэшбэк, если покупки были оплачены своими деньгами, или большую рассрочку на 10 месяцев (10 месяцев - это максимум), но это уже если покупки были оплачены деньгами банка, и вовремя вносить ежемесячные платежи, чтобы просрочек не было.

Также самое главное условие, чтобы были оформлены 2 подписки "Халва 10" и "Всё и везде". Без них Халвой пользоваться нет никакого смысла.

Вообще лучше подключать подписки сразу на год, так выгоднее.

За 1-ую в конце года могут вернуть деньги, если соблюдать условия (условия возврата денег за подписку заранее уточните у банка, чтобы потом не было никаких недоразумений!)

За 2-ую к сожалению деньги не возвращают и сразу на год со скидкой её не подключить, только каждый месяц (но я надеюсь, что в банке над этим подумают, исправят эту ошибку и сделают так, чтобы эту подписку можно было подключить сразу на год и со скидкой, как они это сделали с "Халва 10")

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-25T14:02:54+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 723
отзывов
39 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отличная работа операторов

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о хорошем качестве работы оператора онлайн -чата Совкомбанка. Обратилась по поводу непонятных мне сумм списания средств по кредиту. М-ва Валентина В. смогла... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность Анастасии

Оценка 5

24.06.2025 я обратилась через онлайн-чат с вопросом о досрочном погашении кредита при котором был уменьшен срок, а не сумма платежа. Анастасия подсказала решение этого вопроса, а... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру банка в проведенной консультации, разъяснила, помогла в вопросе по переводу денег(возвращение проценты, после погашения кредита). Все... Читать полностью

25.06.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

С 2018 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва», открыты вклады, накопительный счет «Онлайн-Копилка», есть кредит в Совкомбанке. В мае 2025 года пришло... Читать полностью

25.06.2025

Быстрое и безопасное оформление кредита

Оценка 5

С ноября 2024 года являюсь клиентом Совкомбанка, брала кредит рефинансирования, очень понравились условия, весь процесс оформления длился недолго и почти не выходя из дома... Читать полностью

24.06.2025

Рассрочка

Оценка 5

Спасибо Ч-ой Дарье, очень быстро решила вопрос, связанный с рассрочкой! В приложении банка заметила, что стоит рассчрока на 4 месяца, а не на 10 месяцев, хотя подписка списана... Читать полностью

24.06.2025

Уточняла дату платежа

Оценка 5

Уточняла дату платежа по своему кредитному счету: 10***6 в связи с тем, что поменяла дату, техническая поддержка среагировали быстро.  Сразу же переведи меня на оператора О-а... Читать полностью

24.06.2025