Газпромбанк

Не выплачивают кэшбэк

25.06.2025 14:40
103
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
За апрель не хотят выплачивать кэшбэк 1000₽, мотивируя тем, что среднемесячный остаток был менее 30000₽. Но я отслеживал остаток по их приложению и оно в мае мне чётко показывало, что остаток был выше 30000. Один оператор в чате говорил, что у меня остаток меньше, когда прислал скриншот, сказала, что это техническая ошибка в приложении. Так это же ваша ошибка, я остаток по нему отслеживал. Другой оператор подтвердил, что видит, что остаток был выше 30000, но сказал, что надо написать в июне. А в июне, когда создали обращение, в ответе опять в СМС пришло, что остаток был меньше 30000. Имеется и фото и даже видеофиксация среднемесячного остатка в приложении по итогу апреля.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T10:43:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-27T12:09:31+03:00
Здравствуйте! Информация предоставлена корректная. Для начисления кешбэка по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» необходимо поддержание среднего остатка от 30 000 руб. в течение расчетного периода, в котором совершались покупки. Ежедневный остаток на счете карты определяется ежедневно на конец дня в 23:59:59 (по МСК), с учетом совершенных операций по карте, реквизитам карты, в т.ч. не отраженных по счету карты. Условие вами не выполнено. В связи с этим вознаграждение не было начислено. Нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 312 банка
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 968
отзыва
7 872
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Ежедневный процент
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 19%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 19%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.17% — 35.5%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

21.06.2025 Заказала дебетовую карту Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работала. Решила попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрала дату и время... Читать полностью

27.06.2025

Работа курьера

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу курьера Дмитрия. Я заказала дебетовую карту и ждала звонка курьера.26 июня 2025г. мне позвонил курьер Дмитрий. Очень вежливо, тактично спросил... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с представителем Газпромбанка, Юлией. Получение дебетовой карты стало для меня легким и приятным процессом благодаря её... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться качеством обслуживания в банке Газпромбанк. Решил открыть дебетовую карту, но взял не тот талон. Меня быстро перевели на другого специалиста. Консультант... Читать полностью

26.06.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте.   Хочу поблагодарить курьера Газпромбанка, что приехала к тому времени, которое я указала. Я работаю онлайн и мне важно не отрываться от работы.  Оформление... Читать полностью

26.06.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Встреча с представителем банка прошла успешно. Очень добрый и вежливый человек. Все объяснил внятно и понятно. Рекомендую этот банк. Утром мы созвонились и договорились о встрече... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы выразить свою благодарность сотруднику Газпром банка В-ов Алексею,доставил карту в удобное для меня время и место в рязанской области ,рассказал подробно о кешбеке,и... Читать полностью

26.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка