Служба поддержки

26.06.2025 06:50
212
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Впервые столкнулась со службой поддержки Совкомбанка по карте "Халва". Был вопрос по открытию счета "копилка". Условия все прочитала сама, но не все было понятно. Что хочу отметить, оператора подключают оперативно в отличие от банков ГПБ И ВТБ (там никогда не дождешься). Для меня самое важное, когда операторы отвечают конкретно на вопрос, а не скидывают условия продукта, которые я могу и сама прочитать, но не всегда уверен правильно ли ты понял. Была приятна удивлена, что на все мои вопросы опреатор ответил четко, без "воды". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T09:42:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы открыли счет копилку? 01.07.2025 Оценку засчитываем.
user-158415069914
2025-06-29T09:48:39+03:00
Да открыла
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-26T07:05:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 394
отзывов
44 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Можно ли доверять свои деньги делая вклад на Совкомбанке?

Оценка 5

13 июля я обратилась в Совкомбанк через мобильное приложение, через чат , о своём вкладе, который сделала 3 месяца назад. Сумма не маленькая и риск, как и везде, присутствует... Читать полностью

13.07.2025

Вклад, перешедший из Хоум Банка

Оценка 5

В Хоум Банке у меня был открыт вклад со сроком окончания 29.06.2025 г., который в связи с реорганизацией перешел в Совкомбанк. В Хоум Банке за неделю до срока окончания вклада... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность

Оценка 5

06.07.2025 в 10:53 я позвонил в Совкомбанк для того, чтобы узнать о более выгодном вкладе. Меня соединили с сотрудником Даниилом, который мне подробно и доходчиво довел до меня... Читать полностью

11.07.2025

Вклад " Щедрое лето"консультация

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в онлай чат 11 июля 2025 года с вопросом по поводу пополнения вклада "Щедрое лето", написали сразу, что очень порадовало.В условиях не совсем ясен был срок... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

У меня как клиента Совкомбанка подошёл к концу вклад который надо было пролонгировать или решить вопрос - куда разместить деньги. Вариантов было несколько. Поэтому я обратился 09... Читать полностью

10.07.2025

Акции и промокоды

Оценка 5

Доброго дня! Я активный пользователь карты Халва, открыта Копилка, Вклады.За данный отчетный период в июле месяце у меня были накоплены баллы по промокоду и акциям, и за оплату... Читать полностью

10.07.2025

Консультация оператора и бота Катюши по онлайн-копилке

Оценка 5

Сегодня в 15:52 я решила спросить в онлайн-чате, каковы у меня условия по онлайн-копилке, помню, что было 19 процентов, но не помню, сколько уже месяцев у меня открыта копилка... Читать полностью

10.07.2025