Не выплачивают бонусы, не выполняют обешания

26.06.2025 09:08
437
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце апреля этого года я по приглашению подруги оформил карту Газпромбанка. Для получения бонуса мне нужно было потратить 3000 рублей в течении 30 дней, однако после оформления мной карты и ее получения, однако подруга заметила что я не отображаюсь ее в приглашенных, хотя оформил карту по ее ссылке приглашения друга! Она написала об этом в поддержку и никакого внятного ответа и она не получила. Только советы перезагрузить приложение, которые ни к чему не привели. После выполнения мною всех условий я позвонил на горячую линию, тк в чате до оператора дописаться невозможно. На горячей линии среднее время ожидания 20 минут или больше! Но я все же дозвонился и поинтересовался, когда будет бонус за оформление карты по приглашению. На это получил ответ - до 25 числа следующего месяца. Дождавшись 25 числа следующего месяца и не получив обещанный бонус, я вновь позвонил на горячую линию, где мне сказали что оказывается никакой бонус мне не положен! И ни в какой акции я не участвовал, а карту видимо просто так взял по пригласительной ссылке и условия выполнял просто так. После обмана у меня и у пригласившей меня подруги отпало всякое желание пользоваться банком который не выполняет обещания, а тем более приглашать кого-то. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-26T10:31:03+03:00
Здравствуйте! Проверили проверку по обращению. По условиям акции «Приводи друзей в Газпромбанк» для получения вознаграждения вы не должны были иметь заявок на получение карты за последние 3 месяца. Условие вами не было выполнено. Мы зачислим вознаграждение в рамках лояльности на карту в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за длительное предоставление ответа в чате банка. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-778122062684
2025-06-26T15:25:36+03:00
Газпромбанк, пришло теперь вознаграждение
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 968
отзыва
7 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

21.06.2025 Заказала дебетовую карту Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работала. Решила попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрала дату и время... Читать полностью

27.06.2025

Работа курьера

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу курьера Дмитрия. Я заказала дебетовую карту и ждала звонка курьера.26 июня 2025г. мне позвонил курьер Дмитрий. Очень вежливо, тактично спросил... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с представителем Газпромбанка, Юлией. Получение дебетовой карты стало для меня легким и приятным процессом благодаря её... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться качеством обслуживания в банке Газпромбанк. Решил открыть дебетовую карту, но взял не тот талон. Меня быстро перевели на другого специалиста. Консультант... Читать полностью

26.06.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте.   Хочу поблагодарить курьера Газпромбанка, что приехала к тому времени, которое я указала. Я работаю онлайн и мне важно не отрываться от работы.  Оформление... Читать полностью

26.06.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Встреча с представителем банка прошла успешно. Очень добрый и вежливый человек. Все объяснил внятно и понятно. Рекомендую этот банк. Утром мы созвонились и договорились о встрече... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы выразить свою благодарность сотруднику Газпром банка В-ов Алексею,доставил карту в удобное для меня время и место в рязанской области ,рассказал подробно о кешбеке,и... Читать полностью

26.06.2025