Совкомбанк

Благодарность сотруднику службы поддержки

26.06.2025 13:47
154
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
После того как закончился срок действия карты Халва, перестала пользоваться услугами Совкомбанка. Но, реклама по TВ и отзывы знакомых, сподвигли снова рассмотреть услуги данного банка. Срок действия продлили автоматически, на 6 лет, без похода в банк. Помогли обновить мобильное приложение, появилось несколько, прямо очень заманчивых предложений. Но, условия по этим предложениям, были не полностью понятны. И вот тут моя огромная благодарность и похвала, сотруднику службы поддержки Егору Е-ко. Все предельно ясно, быстро и толково. Объяснил не шаблонными фразами, а на примере и очень детально. Для меня, работа службы поддержки часто определяет отношение к банку. Привыкла получать консультацию в приложении мобильного банка. Поддержка Совкомбанка порадовала. Есть шероховатости в отображении информации в мобильном приложении, но выгодные предложения - кешбэк, купоны и другие персональные предложения, точно перекрывают эти моменты. Снова интенсивно пользуюсь услугами банка и буду советовать знакомым. Пока банк радует!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T15:47:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 30.06.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-26T15:10:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 073
отзывов
41 317
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

30.06 в 10.23 в онлайн чате с банком, сотрудник Г-на Екатерина, исчерпывающе разъяснила мне тонкости по оформлению дебетовой карты. Ранее мною был оформлен стикер Халвенок для... Читать полностью

30.06.2025

Оперативное решение вопроса.Идеально!

Оценка 5

Обратилась в мобильном приложении в чат банка 30.06 в 8-50. Мой вопрос был по начислению кешбека по дебетовой карте, по индивидуальному предложению. Но в предложении не было... Читать полностью

30.06.2025

Решен вопрос с начислением баллов за первую покупку по карте

Оценка 4

Хочу рассказать как быстро и положительно решилась моя проблема с начислением обещанного кеш в Совкомбанке. При оформлении карты представитель проинформировал меня, что при... Читать полностью

30.06.2025

Лимит заемных средств

Оценка 5

Сегодня 30 июня 2025 г., при обращении в чат Совкомбанка, в 9.32 ч.,по местному времени.  Мне нужно было решить вопрос о лимите заемных денежных средств.  Оператор - Ш-ва Лариса... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю сотрудницу за быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице банка Р-ой Виктории за быстрое решение моей проблемы.  Недавно я с удивлением узнала, что банк меня подключил к услуге Халва. Десятка.  Прошли... Читать полностью

29.06.2025

Совкомбанк всё чётко

Оценка 5

Я обратился 27 июня 2025 года 15:38 в чат мобильного приложения Совкомбанка у меня накопились бонусы и я не понимал как их можно компенсировать в чате меня встретил Б-ов Егор , он... Читать полностью

29.06.2025

Специалист поддержки компенсировал потерю бонусных баллов покупке по Халве

Оценка 5

Обратилась в чат с проблемой потери достаточно большого количества бонусных баллов при оплате покупки у партнёра собственными средствами, но через QR-код (по настоятельной просьбе... Читать полностью

29.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка