Помогли разобраться с вопросом по кредитному платежу

26.06.2025 19:06
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Добрый день. Сегодня 26 июня 2025 года в 18:16 по Московскому времени я обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанк для решения вопроса касательно списания очередного платежа по кредиту. Вопрос был в том, почему мне пришло уведомление о задолженности, хотя я уже несколько дней назад внесла платеж. Операто в чате Матвей Рублев очень мне помог. Оперативно проверил информацию отплатеже и сообщил, что с платежом все в порядке, очередной платеж по кредиту поступил вовремя в полном объёме и просрочки нет. Спасибо оператору за помощь. Рекомендую этот банк 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T03:18:17+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-26T20:05:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 174
отзывов
40 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Звонки от Совкомбанк

Оценка 5

Два дня подряд приходят уведомления что мне позвонит Совкомбанк, и чтоб я ответила, причём смс приходит после звонка. И когда я отвечаю на звонок, там тишина, мне это очень надоело... Читать полностью

27.06.2025

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась к специалисту по поводу рассрочки в ДНС. Буквально недавно мне приложение показало, что халва сотрудничает с ДНС. Хотя в прошлом году я планировала покупку... Читать полностью

27.06.2025

Про добро

Оценка 5

Нашла на сайте *** , где можно использовать добро баллы, которые начисляет Совкомбанк за активность использования продуктов банка, без участия собственных средств. Для уточнения... Читать полностью

27.06.2025

Помощь оператора банка

Оценка 5

Столкнулся с такой проблемой, 26.06.2025 перевёл денежные средства с одной своей карты на другую через СБП, деньги зачислились но не отображались в личном кабинете на счету... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27.06.25г в 00.00 я обратилась в чат мобильного приложения за возможностью решить мою проблему. Произошла неприятная ситуация и у меня практически сгорел не примененный промокод... Читать полностью

27.06.2025

Быстро и качественно

Оценка 5

26 июня в 19:00 обратился за помощью в онлайн-чат Совкомбанка с утоняющим вопросом о системе начисления кэшбэка в магазине-партнёре Sunlight. Замечательная консультант Надежда... Читать полностью

26.06.2025

Оперативное решение вопроса по отключению услуги

Оценка 5

Утром 21 июня я обратился в чат приложения Совкомбанк с вопросом об отключении подписки и отмене суммы списания за неё, которую намеренно не подключал, но возможно подключил... Читать полностью

26.06.2025