Благодарность сотруднику
27.06.25г в 00.00 я обратилась в чат мобильного приложения за возможностью решить мою проблему. Произошла неприятная ситуация и у меня практически сгорел не примененный промокод. Ранее я сделала покупку в одном интернет-магазине, и применила к этой покупке промокод из игры 5х10 для получения вознаграждения по этой покупке. Но когда ко мне привезли товар, он оказался с браком и я отменила этот заказ. Деньги по покупке вернули, соответственно и деньги по промокоду не начислили, так как покупка отменилась. Но фактически получилось что промокод сгорел, так и не применившись. Сегодня решила написать в чат мобильного приложения, с надеждой "а вдруг повезет".. по общем в 00.00 я написала, в 00.04 к общению подключился специалист Андрей, который уточнил некоторые моменты и передал мой вопрос соответствующему специалисту. В 00.18 подключился специалист по моему конкретному вопросу, К-ев Алексей. Ознакомился с предыдущей перепиской, после чего сразу же решил вопрос и предоставил мне новый промокод на такую же сумму, что и тот же промокод, который сгорел. Если честно, то когда писала в мобильный чат, не особо рассчитывала на помощь, но была приятно удивлена как оперативностью решения вопроса, так и лояльностью сотрудников банка при разрешении проблемы. Поэтому очень хочу поблагодарить М-ва Андрея и особенно К-ва Алексея за помощь и лояльность! после таких ситуаций хочется больше пользоваться услугами банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Звонки от Совкомбанк
Два дня подряд приходят уведомления что мне позвонит Совкомбанк, и чтоб я ответила, причём смс приходит после звонка. И когда я отвечаю на звонок, там тишина, мне это очень надоело...
Рассрочка
Здравствуйте, обратилась к специалисту по поводу рассрочки в ДНС. Буквально недавно мне приложение показало, что халва сотрудничает с ДНС. Хотя в прошлом году я планировала покупку...
Про добро
Нашла на сайте *** , где можно использовать добро баллы, которые начисляет Совкомбанк за активность использования продуктов банка, без участия собственных средств. Для уточнения...
Помощь оператора банка
Столкнулся с такой проблемой, 26.06.2025 перевёл денежные средства с одной своей карты на другую через СБП, деньги зачислились но не отображались в личном кабинете на счету...
Быстро и качественно
26 июня в 19:00 обратился за помощью в онлайн-чат Совкомбанка с утоняющим вопросом о системе начисления кэшбэка в магазине-партнёре Sunlight. Замечательная консультант Надежда...
Помогли разобраться с вопросом по кредитному платежу
Добрый день. Сегодня 26 июня 2025 года в 18:16 по Московскому времени я обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанк для решения вопроса касательно списания очередного...
Действия партнёра додо пицца подтвержены оператором
На днях совершил звонок в диспетчерский центр Совкомбанка. Проблема состояла в определении партнёрских отношений между СКБ и додо пиццей. Робот диспетчерского центра не обеспечил...