Быстро решили мою проблему и начислили положенные 10% за покупку

27.06.2025 22:41
184
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в банк в панике, что мне не начислили 10% за покупку в ДНС, подумала, либо я не так оплатила и пролетела с таким кэшбеком, либо банк обманул) Но оказалась всего лишь техническая ошибка, которая заставила колотиться мое сердце)) Оператор Екатерина быстро решила мой вопрос и успокоила мое негодование, что даже мне стало неловко)) В общем, 10% за стиральную машинку мне начислили и я довольна. Как оказалось, подписка очень выгодна, если делаешь большие покупки. Надеюсь таких технических ошибок больше не будет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T06:55:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения. 01.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-185021295674
2025-06-30T11:53:07+03:00
27 июня было мое обращение
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-27T23:00:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

В Совкомбанке лучшие консультанты

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с марта 2018 года, активно пользуюсь всеми продуктами банка. Я сотрудничаю со многими банками, но основным и приоритетным у меня Совкомбанк. Кредитной... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо сотруднику чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Олега И. за помощь в чате 30 июня 16:07. Я планировала покупки в магазине Zolla. Он является партнёром, но в карточке магазина было... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо сотруднику чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата за помощь. Обращалась 30 июня 19:40. Дело в том что я планировала покупку в озон по карте рассрочки халва было указано , что это... Читать полностью

30.06.2025

Раздел про добро

Оценка 5

30 июня днём в 10:30 ч обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о том, что такое раздел про добро, и что мне делать с баллами- деньгами, которые поступают... Читать полностью

30.06.2025

Отпуск с Халвой

Оценка 5

Июль жаркая пора, а лето в целом - время путешествовать. Я хоть и пенсионерка, но в целом люблю активный активный отдых и путешествия. Но к сожалению, все мечты в этом плане не... Читать полностью

30.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

30.06 в 10.23 в онлайн чате с банком, сотрудник Г-на Екатерина, исчерпывающе разъяснила мне тонкости по оформлению дебетовой карты. Ранее мною был оформлен стикер Халвенок для... Читать полностью

30.06.2025

Оперативное решение вопроса.Идеально!

Оценка 5

Обратилась в мобильном приложении в чат банка 30.06 в 8-50. Мой вопрос был по начислению кешбека по дебетовой карте, по индивидуальному предложению. Но в предложении не было... Читать полностью

30.06.2025