Покупка у партнера

28.06.2025 07:30
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 12 февраля в 00:10 я обнаружила, что мне не начислили баллы за покупку у партнера. (Спортмастер) Я по горячим следам обратилась в чат мобильного приложения, долго выясняли что и как, и в итоге все решилось в мою пользу. Подключалось несколько специалистов, и крайний решил мою проблему. В системе произошёл сбой и банк это быстро исправил. Благодарю за лояльное отношение к своим клиентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T17:47:09+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Баллы по покупке были начислены? 08.07.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-845414745238
2025-07-07T18:09:55+03:00
Да, покупка была в партнере Халвы. И не были начислены баллы кэшбэка, как будто бы не у партнера. И покупка не высветилась как партнёрская. В итоге в чате решили мою.проблему и мне доначислили 500 баллов. Незамедлительно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-04T12:25:41+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 573
отзывов
43 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Благодарен оператору службы поддержки К-а Ирина. Пользуюсь картой Халва, накопились вопросы по бонусной программе. 06.07.2025 в 21:59 написал в чат, бот перевёл меня на оператора... Читать полностью

06.07.2025

Слова благодарности

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 6.07.2025 в 20:16 очень быстро (в 20:31 вопрос был уже решён) и конструктивно решили вопрос про комиссию, был бы у меня вопросы, вернули деньги за... Читать полностью

06.07.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Пришлось обратиться с чат поддержки для прояснения ситуации с начислением кэшбэка, так как не увидел начисления партнерского кэшбэка при покупке настольной игры на сайте Hobby... Читать полностью

06.07.2025

Списали комиссию

Оценка 4

Здравствуйте, с кредитной карты 05.07.2025 списали 399 рублей за Яндекс подписку, а также списали 99 рублей комиссию за покупки не у партнёров банка, после обращения на Яндекс... Читать полностью

06.07.2025

Консультация по возврату

Оценка 5

6 июля 2025 года я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка для консультации по сроку возврата денежных средств, которые прошли через платежную систему Мир и карту Халва... Читать полностью

06.07.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

Я очень благодарна службе поддержки Совкомбанка. Выбор карты халва не был моим собственным выбором, нашу организацию подключили к зарплатному проекту и мы все дружно получили... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо за консультацию!

Оценка 5

Обратилась с вопросом оплаты рассрочки и досрочного погашения по карте Халва, также уточняла вопрос по вкладу  Оператор К-ва Виктория все грамотно и ясно мне объяснила, также... Читать полностью

06.07.2025