Взаимодействие в чате приложения банка

28.06.2025 11:41
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратился в чат приложения банка по условиям возмещения годовой подписки Халва десятка. Менеджер П-ва Эвелина грамотно проинформировала меня по условиям возмещения годовой подписки Халва десятка. Попутно я выяснил, могут ли мне увеличить лимит заёмных средств. Сотрудник банка вела себя достаточно вежливо, а самое главное очень профессионально. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T10:11:22+03:00
Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, с каким именно вопросом вы обратились в банк? Что именно интересовало вас по условиям возмещения годовой подписки? У вас оформлена подписка? 01.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-402111695583
2025-06-30T12:49:22+03:00
У меня подписка была оформлена 2-й год подряд. И меня интересовало, происходит ли возмещение стоимости подписки в следующих годах при соблюдении условий банка. Оказалось что возможно, но не в моем случае, так как у меня появилась просроченная задолженность по кредиту. Поэтому советую всем пользователям карты Халва следить за своими обязательствами и не допускать просроченных платежей. И будет вам счастье!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-28T12:05:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 747
отзыва
40 929
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь в вопросе начисления кэшбэка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 28.06.25 г. в 18.01 с вопросом как воспользоваться предложением по начислению бонуса 5*10 и является ли озон партнером халвы, так как я хотела сделать... Читать полностью

29.06.2025

Чат с оператором

Оценка 5

Сегодня,6 апреля в 14:13 я обратилась в чат по вопросу списания денежных средств. Так как в расходах стоит 16 468,59 , а потрачено 12 129,97 мне было не понятно, куда делись... Читать полностью

28.06.2025

Списание

Оценка 5

28.06.2025 в 21.54 обратилась в чат в приложении «халва-совкомбанк» с вопросом о списании собственных и заёмных денежных средств с комиссией: у меня на счету было 74 рубля... Читать полностью

28.06.2025

Очень качественные консультации

Оценка 5

28 июня 2025 года в 18.09. я обратилась на горячую линию Совкомбанка по поводу некорректного отражения суммы следующего платежа после погашения очередного. Оператор в течение одной... Читать полностью

28.06.2025

Консультация

Оценка 5

28.06.2025 года в 13 часов 17 минут я обратился в онлайн чат приложения Совкомбанка с вопросом о возможности приобретения товара в маркетплейсе "Озон" по карте "Халва" с... Читать полностью

28.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Б-ый Данила за оперативность решение проблемы,за хорошую консультацию!Побольше бы таких сотрудников! Обратилась 28.06.2025 в... Читать полностью

28.06.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам поддержки за то что вернули уровень в программе 5х10 карты халва. Мною была приобретена техника на озон на заемные средства, и применила промокод... Читать полностью

28.06.2025