Редкостный банк

28.06.2025 17:30
268
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Неоднократно попадал с этим горе-банком. На мою беду это зарплатный банк. Срочно надо перекинуть деньги по СБП. То СМС не ходит, причем телефон МТС, и поддержка хамит, что я рукожоп... то перевод возвращается, т.к. смс не та пришла или срок прошел. Но никаких сообщений при вводе кода НЕТ. Но самое удивительное, деньги зависают по СБП... Это как? Это вы в каком вакууме живёте??? И при этом самореклама как супер-экосистема. Ручонки своим программистам настройте хоть как то!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T19:56:20+03:00
«и поддержка хамит, что я рукожоп...»-добавьте, пожалуйста, скриншоты по описанной ситуации на страницу вашего отзыва. 10.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-440818959763
2025-06-30T20:08:57+03:00
Вы сами подумайте... Какой скриншот телефонного разговора. Суть проблемы что смс подтверждения их система из приложения просто не отправляла. Только после 2 звонков и часа ругани ТП второго уровня устранила блокировку. А до этого меня учили нажимать на экран и читать меню!!!
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-04T11:36:00+03:00
Здравствуйте! Когда вы делали переводы, действительно, была проблема в работе платежного сервиса. Извините, что так получилось. Сейчас никаких ограничений нет. Видим, что вы успешно переводите средства по Системе быстрых платежей. Если вопрос можно считать решенным, будем признательны за подтверждающий комментарий.
user-440818959763
2025-07-20T16:36:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
6 008
отзыва
5 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли перевести деньги с накопительного счета в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте. 31.08.2025 г. у меня закончился приветственный двухмесячный накопительный счет в МТС банке и настало время перевести деньги в другой банк. Напрямую с накопительного... Читать полностью

01.10.2025

Консультация по переводам от Влады

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки МТС Банка Владу за чёткую и понятную консультацию. Ответила и пояснила за 2 минуты в общем!!!! У меня возник вопрос о том, как переводить... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв в рамках обращения 81163087

Оценка 5

ошибочно переведя сумму для полного досрочного погашения кредита на кошелек в мтс, сотрудник помог выпустить распоряжение, чтоб деньги вернули мне на сберегательный счет, за что... Читать полностью

23.09.2025

Безопасность

Оценка 4

При использовании СБП приложение постоянно отправляло СМС с кодом подтверждения. Иногда этот процесс замедляет скорую передачу средств. За помощью отключить функцию 22.09 в 22:58 я... Читать полностью

22.09.2025

Выражаю благодарность за профессиональную помощь с переводом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса МТС Банка, посетила отделение для совершения денежного перевода, который вызвал у меня некоторые трудности при попытке сделать это... Читать полностью

21.09.2025

Продажа юаней банку

Оценка 5

После летнего путешествия по Китаю возникла необходимость продать остатки юаней, тем более, что курс подрос в мою пользу. В городе Благовещенске я была проездом, а живу в Тынде... Читать полностью

20.09.2025

Покупка валюты

Оценка 5

В сентябре собрался в отпуск за границу, срочно понадобилась валюта ( доллары ), мониторинг в интернете курс. На утро 28 августа 2025 года самый выгодный оказался в МТС банке - 82... Читать полностью

04.09.2025