Банк ошибочно отображает количество бонусов равным нулю

28.06.2025 22:35
385
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Уже второй день странный сбой в мобильном приложении, заходишь - на лицевой странице обнулена сумма на бонусном счету. Иногда банк выдает странную ошибку 2002 «вы долгое время оставались неактивным», хотя в приложение заходил час назад. ОТП банк, разберитесь со своим очередным сбоем, как-то слишком много их стало за прошедший месяц
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T14:53:28+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-01T08:34:46+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
3 798
отзыва
3 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли оформить цифровую дебетовую карту

Оценка 5

1.09.2025г в 12ч 30мин.обратилась на горячую линию ОТП Банка с просьбой оформить цифровую дебетовую карту. Сотрудница банка Екатерина по телефону поэтапно давала инструкцию по... Читать полностью

23.09.2025

Сработали как психологи

Оценка 5

Были профилактические работы в приложении Отп банка,но Я ,не знала,зашла онлайн в приложение,в переводы и хотела перевести деньги на карту другова банка,ввожу номер карты,сумму,с... Читать полностью

21.09.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП банка с 20 июня 2025 года. За текущими делами упустила из виду, что необходимо периодически обновлять мобильное приложение. Вероятно, поэтому 2 сентября не... Читать полностью

09.09.2025

Искреннее участие сотрудников банка

Оценка 5

Всем, привет!        13 августа, данного года, обнаружила , что мобильное приложение ОТП банка не открывается в телефоне. И на все мои попытки туда попасть не реагирует. Пришлось... Читать полностью

14.08.2025

Отзывчивый сотрудник колл-центра

Оценка 5

Я, на прошлой неделе, обратилась в колл-центр банка ОТП, так как не могла войти в мобильное приложение! Девушка-оператор (к сожалению не помню ее имя) Быстро и корректно, а самое... Читать полностью

25.07.2025

Очень оперативно работают

Оценка 5

Была проблема со входом в мобильный банк. Обратился в КЦ, что хочу отметить,что по сравнению с другими банками, дозваниваюсь очень быстро. Удивил уровень и качество обслуживания... Читать полностью

02.07.2025

Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

Оценка 4

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел... Читать полностью

18.09.2024