Оплата картой Халва у не партнёра

29.06.2025 12:15
195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По своей невнимательности совершила покупку по карте Халва в магазине Дикси. По условиям использования карты была начислена комиссия. Весь имеющийся долг я погасила, но в приложении всё же отображался планируемый платёж в августе. После обращения в онлайн-чат 29.06.2025 в 11.38 в ситуации помог разобраться оператор Кирилл В. и уверил, что весь долг погашен, доп. платежей не будет. Сейчас платёж в августе не отображается. Благодарю за помощь. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-29T13:07:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Илью Ш-ёв, за очень качественную и быструю помощь в решении моего вопроса по списанию ежемесячного платежа! У меня есть карта Халва и у меня... Читать полностью

01.07.2025

В Совкомбанке лучшие консультанты

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с марта 2018 года, активно пользуюсь всеми продуктами банка. Я сотрудничаю со многими банками, но основным и приоритетным у меня Совкомбанк. Кредитной... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо сотруднику чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Олега И. за помощь в чате 30 июня 16:07. Я планировала покупки в магазине Zolla. Он является партнёром, но в карточке магазина было... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо сотруднику чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата за помощь. Обращалась 30 июня 19:40. Дело в том что я планировала покупку в озон по карте рассрочки халва было указано , что это... Читать полностью

30.06.2025

Отпуск с Халвой

Оценка 5

Июль жаркая пора, а лето в целом - время путешествовать. Я хоть и пенсионерка, но в целом люблю активный активный отдых и путешествия. Но к сожалению, все мечты в этом плане не... Читать полностью

30.06.2025

Грамотная поддержка и лояльное отношение к клиентам в Совкомбанке

Оценка 5

Получилось так, что при переводе заемных средс со своей карты Халва, я ошибся на 0,02₽. В результате комиссия списалась не 399 а 398.98₽, так как не хватило кредитного лимита, по... Читать полностью

30.06.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

29 июня 2025 года я случайно совершила перевод не из своих средств, а за счёт заёмных, из-за чего банк списал комиссию. Ситуация была неприятной, но Совкомбанк быстро пришёл на... Читать полностью

30.06.2025