Ужасный сервис, некомпетентные сотрудники обманывают клиентов
28 апреля мне начислили проценты,в чате сотрудник объяснил,что я оплатила услуги ЖКХ, льготного периода нет,необходимо полностью погасить карту и тогда проценты начисляться не будут.Я закрыла долг по карте.В чате уточнили мне 28 апреля,что долг польностью погашен, и проценты не начисляются.В июне я вижу снова какие-то начисленные проценты.Мне сказали это за услуги ЖКХ.Я оставила 4 обращения:25169803,25185325,25185756,25187833,25188233. Итог, мне ни на одно корректно не ответили,мол 28 апреля они не видят, что я погасила долг,хотя я направляла в чат скрины выписки, скрин ответов сотрудников банка.Где указано,что я все погасила.Но в итоге я все равно почему-то должна. Я погасила долг 28 апреля,а потом снова воспользовалась картой,но после того как погасила долг полностью,но в банке не видят этого.А я в личном кабинете вижу.Странно работает банк и его сотрудники,обманывают людей, ответ предоставляют по смс.Так чтобы ни чего не понятно было,и чтобы больше содрать денег с клиента. Ранее тоже брала кредит на технику,2 часа потратила,чтобы мне выдали кредит,подписала толмут документов,хотя мы живем в современном мире,когда давно все можно подписать в электронном виде. Вообщем ужасный банк,ужасный сервис,некомпетентные сотрудники.Не советую ни кому этот банка.Слава богу есть много хороших банков,где корректно все отвечают,и дорожат своими клиентами, закрою кредит и карту в этом банке, и больше ни ногой сюда ни когда в жизни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Вопрос о расчетном периоде кредитной карты
24 сентября,в 12-41 по Москве,обратился через чат с банком о разъяснении вопроса,о моем расчетном периоде,по кредитной карте банка.К общению подключился специалист Михаил и помог...
Реферальная программа ОТП
Только в этом году стал пользоваться ОТП Банком и жалею лишь о том, что ранее не знал об этом банке. Хотел порекомендовать другу кредитную карту ОТП, но не нашел полных условий...
Скорость, удобство, простота
29 сентября обратился в чат поддержки, так как не смог разобраться с условиями рассрочки по кредитной карте. Бот в чате оказался очень компетентным и подробно всё объяснял, но я...
Помощь по вопросу с получением кэшбэка по кредитной карте
Дата и время: 21 сентября, 21:01 Хочу выразить благодарность сотруднику Эле за качественную консультацию! Обратился с вопросом о получении кэшбэка по кредитной карте, и хотя...
Автоматизация процессов - это прекрасно, но без человека - никуда
Здравствуйте! Как же много вокруг негатива, и хотелось бы разбавить его немного доброй историей. У меня в ОТП банке на данный момент две карты: дебетовая и кредитная. Вчера...
Программа лояльности
11 сентября 2025 года обратилась через мобильное приложение в чат банка ОТП. Интересовал вопрос о том, предусмотрен ли кэшбэк при оплате кредитной картой ОТП. Оператор Полина дала...
Кредитная карта
Добрый день хочу выразить благодарность сотруднику ОТП Банка Марьям,очень быстро и чётко решила мой вопрос,речь шла про условия по кредитной карте,онлайн чат работает очень...