Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Совеомбанке . Сегодня 29.06.2025 г в 12:47 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка через мобильное приложение. Вопрос был в том , почему чат бот написал мне что у меня есть какие то проценты по кредиту ( хотя у меня было рефинансирования без процентов ) . Сначала был чат бот , потом подключился сотрудник Егор Ч. и пытался помочь в решении моего вопроса и помог составить обращение , но ему потребовалась помощь главного специалиста банка в решении моего вопроса. и тогда подключился специалист главный оператор клиентского сервиса - Егор Е. , он изучил мой вопрос и выяснил что с рефинансированием все хорошо и все справки на месте о закрытие счетов , что чат бот допустил техническую ошибку и отправил мне неверную информацию из за которой собственно я и открыл диалог с операторами и написал обращение .. Оператор пояснил, что рефинансирования прошло без процентов и все мои справки о закрытии счетов закреплены. И дополнил мое обращение что проблема не в сотрудниках банка а в ошибке чат бота . Благодарю за разъяснения и выяснения ситуации , а так же в решение моего вопроса. Документв скринов с чата прикрепляю .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность сотрудникам Совкомбанка за оперативное решение вопроса
Обратилась в Совкомбанк через онлайн-чат мобильного приложения с просьбой пересмотреть график платежей по кредитной карте «Халва». Специалист чата оперативно отреагировал и...
Вопрос про условие банка для рефинансирования
Сегодня, 28 июня задала вопрос могу ли я оплачивать жкх по условию банка по рефинансированию, чтобы банк видел, что я пользуюсь картой. Это очень важно для меня. Оператор З-а Антон...
Отзыв на рефинансирование от 12.06.2025 г.
12.06.2025 г. в отделении Совкомбанка г. Йошкар- Ола мне была оказана услуга рефинансирования кредитной карты. Данная услуга позволила мне закрыть кредитную карту другого банка на...
Обращение в колл-центр
С января 2025 года я стал клиентом Совкомбанка. Мне мои знакомые посоветовали воспользоваться картой Халва, которая дает много различных преимуществ. Это оказалась действительно...
Быстрое и безопасное оформление кредита
С ноября 2024 года являюсь клиентом Совкомбанка, брала кредит рефинансирования, очень понравились условия, весь процесс оформления длился недолго и почти не выходя из дома...
Обращение в чат банка
Сегодня обратилась в чат Совком банка по вопросу начисления бонуса. Сотрудник М-а Елена помогла мне в этом вопросе, всё очень доходчиво объяснила. Очень вежливый и приятный...
Решение проблемы
Были настойчивые и не очень корректные звонки с банка с навязыванием непонятных услуг, обратилась в чат, мне ответил Александр, действительно специалист своего дела, и моментально...