Перевели деньги на закрытый кредитный счет и отказались возвращать
Клиент ОТП банка внутри банка по номеру телефона мне перевел деньги , сумма пришла на закрытый кредитный карты счет , вместо дебетово карты ! В чат написала прошу вернуть перевод на нужную карту , куда изначально они и должны были поступить как обычно ( это далеко не первый перевод внутри банка ). Сотрудники чата отказываются переводить на дебетовый счет деньги с закрытого кредитного счёта , данная ошибка со стороны банка произошедшая , почему то становится только проблемой клиента ! Неоднократное обращение и просьбы вернуть деньги на дебетовой карты счет никакого решения не дало , сотрудник твердит что банк не может перевод сделать между счетами и советует мне самой перевести , НО за перевод с кредитного счёта комиссия 500 руб !!! Деньги банк захватил , назад не возвращает ни клиенту который мне перевел , ни мне на дебетовый счет . Все переводы до этого , и после совершенные в этот же день всегда поступали на счет дебетовой карты . То есть данная ошибка именно со стороны банка , но никто не готов ее решить !! Теперь я осталась без денег и средств к существовацию , спасибо банк ОТП и вашим замечательныи сервисам переводов !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Был сбой с начислением кэшбэка. Поддержка решила, хотя и не сразу
Был странный сбой, когда по нескольким покупкам во Вкусвилле Тулу 3-5 сентября не начислялся кэшбэк даже спустя 2 недели, когда его начислили даже уже за более поздние покупки у...
Высокая клиентоориентированность!
Имею физическую дебетовую карту, дополнительно оформил виртуальную дебетовую и забыл отключить смс информирование за 99₽. Вошел в приложение и увидел задолженность 99₽, отключил...
Отличная поддержка
В банке ОТП уже несколько лет. И очень ценю их быструю поддержку в разных вопросах. 23 сентября 2025г списали 99р за уведомления, хотя платные у меня были отключены. Я сразу...
500 бонусных рублей за покупку по дебетовой карте
В конце августа в приложении ОТП Банка увидел акцию "500 бонусных рублей за покупку по дебетовой карте". Для получения бонуса по условиям акции необходимо было совершить не менее...
Благодарность за помощь в чате
30.09.2025 года вечером, в 19-45 я обратился в чат ОТП-банка с просьбой помочь мне сделать так, чтобы я мог платить в магазине телефоном, без использования физической карты, и я...
Дополнительная премиум карта
Добрый день. 15 сентября в 17.09 я обратилась в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении для выпуска дополнительной дебетовой премиум карты. В приложении такой функции не...
Помощь в вопросе
Здравствуйте! 9 сентября пришел накопленный мною кэшбек по покупкам на карту ОТП банка. К моему большому сожалению, кэшбек должен быть 861 рубль, а он 829. 41 рубль, вроде...