Перевели деньги на закрытый кредитный счет и отказались возвращать
Клиент ОТП банка внутри банка по номеру телефона мне перевел деньги , сумма пришла на закрытый кредитный карты счет , вместо дебетово карты ! В чат написала прошу вернуть перевод на нужную карту , куда изначально они и должны были поступить как обычно ( это далеко не первый перевод внутри банка ). Сотрудники чата отказываются переводить на дебетовый счет деньги с закрытого кредитного счёта , данная ошибка со стороны банка произошедшая , почему то становится только проблемой клиента ! Неоднократное обращение и просьбы вернуть деньги на дебетовой карты счет никакого решения не дало , сотрудник твердит что банк не может перевод сделать между счетами и советует мне самой перевести , НО за перевод с кредитного счёта комиссия 500 руб !!! Деньги банк захватил , назад не возвращает ни клиенту который мне перевел , ни мне на дебетовый счет . Все переводы до этого , и после совершенные в этот же день всегда поступали на счет дебетовой карты . То есть данная ошибка именно со стороны банка , но никто не готов ее решить !! Теперь я осталась без денег и средств к существовацию , спасибо банк ОТП и вашим замечательныи сервисам переводов !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...