Блокировка счетов

29.06.2025 17:10
102
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

28.04.2025 г при попытке снять наличные деньги два моих денежных вклада были заблокированы службой безопасности "Совкомбанка".

02.05.2025 г я явился в местный офис "Совкомбанка", где с помощью сотрудника банка составил соответствующее заявление с целью разблокирования вкладов.

После этого я дважды обращался в офис банка и неоднократно звонил в банк по "горячей линии" с целью выяснения текущей ситуации с блокировкой и ожидаемого срока решения вопроса. К сожалению, во всех случаях сотрудники банка не могли дать мне каких-либо конкретных объяснений. В трех случаях мне было сказано, что они напишут соответствующее письмо внутренним службам банка с просьбой ускорить рассмотрение моего вопроса. В приложении банка указано, что мои счета арестованы ФССП России. Но это не соответствует реальности. Я трижды проверял наличие исполнительных производств на сайте ФССП России и во всех случаях получал ответ о том, что на мое имя исполнительных производств нет.

"Арест" счетов продолжается уже 2 месяца. Для меня указанная ситуация осложняется еще и тем, что одна из арестованных сумм в размере 352 тыс. рублей мне недоступна и не приносит никакого дохода, в то время как я планировал ее поместить на срочный вклад.

В связи с изложенным прошу оперативно решить мой вопрос и разблокировать мои счета, дать разъяснения о текущем положении дел с блокировкой и ожидаемом сроке разблокировки счетов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-30T18:38:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. У Банка были все основания полагать, что банковская карта и счет могут быть использованы неправомерно. Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счетов. По результатам рассмотрения отзыва, сообщаем, что счета разблокированы. Рекомендуем не разглашать персональные данные, реквизиты пластиковых карт, коды из смс. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 747
отзыва
40 929
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Смена номера

Оценка 5

Доволен решением проблем, все прошло отлично, поменяли номер быстро, спасибо сотруднику Ш-к Д.М.! Не приходилось ожидать долго ответа, прошло 15 минут как быстро решили вопрос о... Читать полностью

27.06.2025

Пригласите и заработайте

Оценка 5

По моей ссылке друг оформил карту Совкомбанка. Условия были выполнены. К сожалению, не было начисления баллов ни другу, ни мне. Обратилась в банк 23.06.2025 г. в 13:00 написав в... Читать полностью

26.06.2025

вопрос с промо-кодом решен очень быстро

Оценка 5

Добрый день! В приложении Халва у меня был промокод на 10%, но не более 500 руб. на покупку онлайн у партнера. Покупка должна быть совершена с 18 по 30 июня 2025 г. включительно... Читать полностью

26.06.2025

Партнёр банка

Оценка 5

Сегодня, 26 июня 2025 года я обратился в Чат Мобильного приложения Совкомбанка с вопросом, является ли магазин "Пятерочка" партнером банка. Я недавно перевел пенсию на Халву, а... Читать полностью

26.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Яна, ответила на все вопросы. Быстро, и деликатно решила мою проблему. Я потеряла кэшбэк, она помогла разобраться. Я долго искала, оказывается кэшбэк щачктен на копилку, сама бы... Читать полностью

26.06.2025

Решение вопроса по не считыванию куаркода

Оценка 5

25.06.2025г. В 21:51 я обратился в чат поддержки банка с проблемой не считывания информации куаркода в приложении банка, а именно при оплате ком. Услуг все куаркоды считались, а... Читать полностью

25.06.2025

Подключение подписки

Оценка 5

17.06.1925 я попробовал самостоятельно подключить к карте рассрочки ХАЛВА подписку "Халва-10", но не смог это сделать. В 13час.12 мин. обратился в банк через чат в приложении за... Читать полностью

24.06.2025