Не отображаются деньги на балансе
И так с чего бы начать, 26 июня совершил платеж на сумму 13.281€ + 398,43€ комисси, вечером того же дня комиссия списалась, написано что платеж прошел успешно, я для уточнения написал в чат с банком для уточнения, нет ли каких то вопросов по поводу перевода. Мне ответили что платеж отклонен не был все отлично.
27 июня утром захожу проверить платеж отклонен. На балана вернулась комиссия 398,43€, я задался вопросом а когда вернется сам перевод в размере 13.281€. Написал в поддержку мне сказали что деньги у вас на счету, я им приложил скриншот что денег нет. Они открыли обращение о расхождении балансов. мне эти деньги нужно в срок отправить, а я их даже не вижу, да и ладно бы там было 10.000рублей, но не ~1.300.000рублей. Каждый раз когда пишу в поддержку они переспрашивают какая именно заявка меня интересует, как будто у меня из там нескольк (она одна если что). Все последующие переводы зачисляются и корректно отображаются.
Ну нет у меня времени ждать пока их же проблему исправят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Заморозка средств
30 сентября мной была совершена покупка в продуктовом магазине цоколя дома проживания. Я не знал, во сколько встанут мои расходы, поэтому зачислил деньги с запасом. На следующий...
Хочу поблагодарить Максима
Хочу поблагодарить Максима, который работает на горячей линии, я позвонила 21.09.2025 в 13.58 по горячей линии 88001005555. Отличный специалист! Вчера меня обманули в магазине...
Сработали как психологи
Были профилактические работы в приложении Отп банка,но Я ,не знала,зашла онлайн в приложение,в переводы и хотела перевести деньги на карту другова банка,ввожу номер карты,сумму,с...
Потерялся платеж!
Хочу рассказать историю как у меня потерялся платëж и банк помог быстро и оперативно найти его и средства зачислились! Было перичесления заработной платы на мою карту, прошли сутки...
Денежный перевод
Здравствуйте!! 16 сентября 2025 года в 16 часов 37 минут обратился в чат с банком ОТП, по вопросу денежного перевода. Я со своей карты банка ОТП отправил денежный перевод на свою...
Ошибка при переводе
Сделал два перевода по СБП в ОТП Банк для погашения очередного платежа. Второй перевод выполнил ошибочно, не тот банк. Так как у меня отсутствует дебетовая карта, не смог в...
Профессионализм и терпение!
Возникла техническая проблема с переводом значительной суммы. Исполняющий обязанности управляющего отделением Преображенское ОТП банка, его имя Франц, приложил максимум усилий и...