Обман с выдачей кредитной карты

29.06.2025 19:20
318
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В середине мая подал заявку на Urban на сайте, потом зачитывал все персональные данные работнице банка по телефону (какой дебил придумал эту процедуру?). Карту одобрили и пообещали прислать курьера. Я заранее предупредил, что могу его принять только 30 и 31 мая, потом уезжаю. 

30 мая так никто и не позвонил! Когда я стал выяснять, где курьер, оператор сообщил, что курьер вопреки договоренности не приедет: якобы он за пределы МКАДа выезжает только по вт и чт!.. На вопрос, почему при оформлении карты мне об этом никто не сообщил, ответа нет.

В итоге, карту курьер так и не доставил, а недавно она исчезла из МП. Нужно заказывать заново!

Почему карту аннулировали, хотя я сообщил, что собираюсь ей пользоваться после доставки и выдачи? Доставьте ее наконец без повторной заявки и этой издевательской процедуры по якобы "сверке" персональных данных, которые у банка априори есть!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T10:12:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-30T11:42:33+03:00
Добрый день! Благодарим, что нашли время написать нам. По предоставленным Вами данным в отзыве Клиент Банка не обнаружен. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам достаточно будет Вашего письма по электронной почте customer_care@crediteurope.ru с указанием данных Клиента: ФИО, даты рождения и описания ситуации. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
3 296
отзыва
3 275
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Оставить благодарность сотруднику Татьяне в отделении Москва Сити

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в отделение Москва Сити, сотрудник Татьяна меня проконсультировала на счёт закрытия кредитной карты, мне нужно было узнать какую сумму мне нужно... Читать полностью

23.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Не так давно стала клиентом этого банка и очень довольна.У меня кредитная и дебетовая карта. 21.09.2025 обратилась в отделение г. Химки "Ашан-Химки". Мне нужно было понять до... Читать полностью

21.09.2025

Закрытие карты и оплата в Самаре

Оценка 5

18.09.2025 обратился в отделение Самары, взял талон и сразу вызвала сотрудница Наталья З. Объяснил, что надо пополнить карту и закрыть ее. Наталья помогла установить приложение... Читать полностью

18.09.2025

Карты на все случаи жизни

Оценка 5

Добрый день.  Вот уже два месяца являюсь держателем кредитной карты банка, очень доволен, почти выплатил задолженность. Вчера приехал в банк, чтобы точно узнать остаток долга... Читать полностью

18.09.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Пишу отзыв о работе Челябинского отделения. Оно одно в Челябинске, ул. Карла Маркса, 73. Обратилась по вопросу задолженности по кредитной карте. У меня их несколько и немного... Читать полностью

17.09.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

21 августа 2025 года обращался за помощью в Европа банк на Радищева дом 12. Приходил примерно в 13.00 , так как не помнил пароль к своей креди карте. С интернетом у меня проблемы... Читать полностью

16.09.2025

Оплата по карте с другого банка в Самаре

Оценка 5

16.09.2025 г обратился в отделение Самара взял талон.Сразу вызвала сотрудница Наталья З.,объяснил ,что мне надо перевести с почты банка ежемесячный платеж и закрыть карту ,Наталья... Читать полностью

16.09.2025