Смена реквизитов паспорта

29.06.2025 20:24
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совкомбанк, смена паспорта по Халве. Сделали быстро, без проблем, максимально доходчиво, общались вежливо. Решение вопроса заняло около 10 минут. Фотографии проверили вручную, при том, что сфоткал не очень качественно. Теперь в офис ехать не нужно. Оператор - Виктория С-ва. Выражаю благодарность

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T10:16:39+03:00
Уточните, пожалуйста, в комментариях дату обращения в поддержку.
Alexander S.K.
2025-07-02T10:30:10+03:00
Обращение было 29.06.2025
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-29T21:06:03+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш комфорт при использовании наших услуг – наш приоритет. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и предоставлять вам все необходимые инструменты для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
44 231
отзыв
43 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Компенсация за неудобство

Оценка 5

02.07.2025 года мне пришла СМС из Совкомбанка о поступлении звонка в ближайшее время, и через некоторое время поступил звонок о необходимости оплатить определенную сумму по... Читать полностью

07.07.2025

Старший специалист показал клиентоориентированность

Оценка 5

Здравствуйте. 07.07.2025 в 21:05 обращался в онлайн чат банка по вопросу того, что при подключении к акции "жаркий кешбек 100%" информация что будет подключена подписка "халва... Читать полностью

07.07.2025

Корректировка данных сим карты

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка была необходима корректировка данных сим карты после замены. Корректировка сделана очень оперативно. Обращение в 16.29, вопрос решён в 16.37, почти всё... Читать полностью

07.07.2025

Консультант онлайн-чата предоставила ответ по моему запросу

Оценка 5

Вчера, 06 июля 2025 года, в 18:28 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк, поскольку увидела новость: "В Банке России сообщили, что предлагается ограничивать сроки действия... Читать полностью

07.07.2025

Обновление паспортных данных

Оценка 5

7 июля 2025 года в 16:02 я обратился в чат в мобильном приложении, чтобы обновить паспортные данные.  Сначала мне отвечал ИИ ассистент, отправляя инструкции. После загрузки... Читать полностью

07.07.2025

Оперативность в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк, К-ик Вадима в очень оперативной помощи. В связи с ошибкой оператора мне не был начислен кэшбэк в размере 5000 тысяч, сотрудник... Читать полностью

07.07.2025

Разъяснение неточности по вопросу годовой подписки Халва десятка

Оценка 5

Добрый день! Хотела поблагодарить за разьяснение вопроса ,связанного с годовой подпиской Халва десятка. Дело в том , что годовая подписка активна до 15 июня , об этом говорится на... Читать полностью

07.07.2025