10.06.2025 я оплатила коммунальные услуги в личном кабинете ,,совкомбанка,,по QR коду из квитанций. Я знала , что за оплату коммунальных услуг, совкомбанк начисляется 1% кэшбэка. Один платёж я сделала, оплатила коммунальные услуги и кэшбэк за покупку сразу начислился, затем оплатила коммунальную услугу капитальный ремонт и кэшбэк не начислился, MCC код у этих двух платежей одинаковый. 11.06.2025 обратилась в чат банка с вопросом, почему не начислен кэшбэк за покупку. Мне ответила оператор Олеся Орлова, она проверила информацию и сказала, что бывает так что платёж по QR коду, проходит не как платёж за оплату услуги, а как перевод и это не зависит от банка, а зависит от той стороны которая принимает платёж. Извинилась за эту неприятную ситуацию и начислила 100 баллов кэшбэка в качестве компенсации. Спасибо Олесе Орловой за клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Совкомбанк пошел навстречу
Более 5 лет являюсь клиентом Совкомбанка и после закрытия Хоум Банка, клиентом которого я так же являлся, все мои карты Хоума были перенесены в Совкомбанк. В подарок Совкомбанк...
Благодарю сотрудников за внимательное обслуживание и помощь с личным кабинетом
Благодарю сотрудников Совкомбанка за внимательное обслуживание и помощь с личным кабинетом 14 июня 2025 года оформил заявку на получение карты «Халва» через сайт Совкомбанка...
Благодарю Совкомбанк за понимание и качественное обслуживание!
Недавно оформлял карту в Совкомбанке по приглашению друга — планировал получить карту «Халва», но по каким-то причинам мне оформили обычную карту. Об этом сразу никто не сообщил, и...
Новый уровень в Экстра Бонусах
1 июля 2025 в 10.58 я обратился в чат банка. Я совершил покупку в разделе "Товары для дома" в магазине "1000 мелочей" но не продвинулся в Экстра Бонусах, задание не было засчитано...
Программа лояльности
Вчера в 14-01 я обратилась в чат поддержки совком банка , т.к я участвую в программе лояльности и раз в два месяца выполняю условия программы экстра бонус , при выполнении задания...
Работа чата в Совкомбанке
Добрый день. Хочу похвалить работу чата и его сотрудников в Совкомбанке. 28 июня в 11:55 я обратился в чат банка, так как на кануне покупал в одном магазине-партнере аксессуары для...
Бонус 5х10
Давно уже повышаю свой уровень в бонусной программе 5х10, где требуется совершать минимум 5 покупок на минимум 10 000 руб, чтобы получать кэшбэк. Решил выяснить, будут ли...