Сотрудники банка обманным путем оформили кредит и признали свою вину

30.06.2025 09:19
860
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29.06.2025 года мне позвонил оператор МТС Банка с предложением оформить кредит на выгодных условиях для рефинансирования под 14,5%. Оператор произвела расчет, условия меня устроили. Она сказала, что мне нужно только обратиться в отделение, назвать номер заявки и сотрудники оформят кредит по эти условиям, якобы все уже готово.

Я обратилась в отделение, назвала номер заявки, сотрудница сразу распечатала какие-то докумеенты и попросила у меня телефон. ВЗЯВ МОЙ ТЕЛЕФОН В РУКИ ОНА ВВЕЛА У СЕБЯ СМС КОД, КОТОРЫМ ПОДПИСАЛА ДОГОВОР. ТАКЖЕ ОНА ПЕРЕХОДИЛА САМА ПО ССЫЛКАМ, КОТРЫЕ МНЕ ПРИХОДИЛИ (на камерах все зафиксировано). После подписания, она мне дала график платежей, где были совершенно другие условия. На мои слова о заявке мне сказала "я ничего не знаю, у меня вот так"!

Полагаю, что сотрудники банка, действуя незаконно, таким образом оформляют кредиты.

После моих многочисленных требований отменить заявку, она сказала что я могу написать заявление. Я написала заявление на отказ от кредита. И более того, сотрудница забарала у меня карту, на которую банк перевел деньги. А это уже присвоение моих денежных средств.

Я буду обращаться в правоохранительные органы на действия банка, а также в Центральный Банк РФ для привлечения к ответственности.

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-01T14:50:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время во всём разобраться. Мы аннулировали кредитный договор от 29 июня. Сегодня по телефону обсудили с вами детали. Рады, что смогли помочь. Будем признательны, если в комментарии вы подтвердите решение вопроса.
user-588222126897
2025-07-02T09:51:34+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
5 844
отзывов
5 777
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстро, чётко, понятно

Оценка 5

Обратилась в офис г.Туймазы 23.09 для уточнения решения своей заявки на кредит, оставляла заявку через приложение 21.09. Меня консультировала менеджер Ольга. Она объяснила мне, что... Читать полностью

26.09.2025

Просто спасибо

Оценка 5

Я давно обслуживаюсь, уже больше 7 лет, в МТС банке в г Туймазы, и карты были, и кредиты брала. За все время обслуживания могу сказать, что сотрудники - тактичны, вежливы... Читать полностью

26.09.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Начну с того, что имею кредит в МТС банке. Брала товар в салоне, оформила рассрочку. Всегда приходила в МТС банк в г Туймазы, платила через кассу. Изначально в салоне открыли карту... Читать полностью

25.09.2025

Смс- предложение

Оценка 5

У меня есть карта МТС банка, пользуюсь ей, кешбек неплохой, им плачу за сотовую связь. Пришло смс предложение на кредит - меня заинтересовало -прям вовремя , деньги нужны. 24... Читать полностью

25.09.2025

Хорошее отделение в г.Туймазы

Оценка 5

23.09 я пришла в офис МТС банка в г. Туймазы для оплаты кредита. Я подошла к сотруднику Ольге, чтоб узнать остаток задолженности по кредиту. Ольга ответила на все мои вопросы и... Читать полностью

25.09.2025

Отзыв в рамках обращения 81163087

Оценка 5

ошибочно переведя сумму для полного досрочного погашения кредита на кошелек в мтс, сотрудник помог выпустить распоряжение, чтоб деньги вернули мне на сберегательный счет, за что... Читать полностью

23.09.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Я давно клиент банка, и офиса в г.Ухте пр.Ленина д.27 и плачу кредит всегда в офисе через кассу мне так было удобно всегда, но сейчас мы планируем переезд из города и где именно... Читать полностью

23.09.2025