Ввод в заблуждение вкладчиков

30.06.2025 09:52
149
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Стал клиентом МТС Деньги.
30.06.2025 утром решил открыть накопительный счет на минимальный остаток с приветственной надбавкой 22%. Прочитал условия надбавки в 22% на сайте и в приложении. Прочитал условия в тарифе в приложении при открытии счета. Везде указана ставка 22%.
Открыл счет - ставка 21%.
Написал в поддрежку - почему так?
Ответил сразу бот - ставка 22%.
Потом ответил оператор, что ставка изменилась на 21%. Только мы еще не успели нигде об этом написать, извините.
Ребят, вы себя позиционируете громкими словом "финтех" а сами не можете заранее указать новые данные по тарифам? Выглядит очень технологично, я вам скажу.
Оператор ответил - тарифы по накопительным счетам могут изменяться. Окей, могут, только вы условия показываете на момент открытия. На эти условия приходят клиенты, на этих условиях открывают счет. С тем же успехом можно и 10% делать ставку, а привлекать людей заголовками - ставка по счетам 50%! А потом такие - Ой, знаете, она изменилась сегодня.  

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,86
средняя оценка
-
решено проблем
2 130
отзыва
2 076
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты