29 июня 2025 года я случайно совершила перевод не из своих средств, а за счёт заёмных, из-за чего банк списал комиссию. Ситуация была неприятной, но Совкомбанк быстро пришёл на помощь! В 15:47 я обратилась в чат банка, где оператор К-ва Валерия помогла мне с моей проблемой.
**Как решили проблему:**
1. Обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение.
2. Оператор К-ва Валерия внимательно выслушала, разобралась в ситуации и сделала возврат комиссии.
Почему я рекомендую Совкомбанк:
✔ Быстрая реакция - проблема решена за несколько минут.
✔ Вежливые специалисты - Валерия проявила понимание и профессионализм.
✔ Гибкость - банк пошёл навстречу, хотя ошибка была с моей стороны.
В мою проблему погрузились и сделали индивидуальный подход, без шаблонных отписок по отработанному скрипту. Это очень приятно.
Редко встречаются банки, которые действительно ставят клиентов на первое место. Совкомбанк доказал, что ценит своих клиентов - за это отдельная благодарность!
---
*P.S. Валерия, если вы это читаете — вы лучшая!😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника Илью Ш-ёв, за очень качественную и быструю помощь в решении моего вопроса по списанию ежемесячного платежа! У меня есть карта Халва и у меня...
В Совкомбанке лучшие консультанты
Являюсь клиентом Совкомбанка с марта 2018 года, активно пользуюсь всеми продуктами банка. Я сотрудничаю со многими банками, но основным и приоритетным у меня Совкомбанк. Кредитной...
Спасибо сотруднику чата
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Олега И. за помощь в чате 30 июня 16:07. Я планировала покупки в магазине Zolla. Он является партнёром, но в карточке магазина было...
Спасибо сотруднику чата
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата за помощь. Обращалась 30 июня 19:40. Дело в том что я планировала покупку в озон по карте рассрочки халва было указано , что это...
Отпуск с Халвой
Июль жаркая пора, а лето в целом - время путешествовать. Я хоть и пенсионерка, но в целом люблю активный активный отдых и путешествия. Но к сожалению, все мечты в этом плане не...
Грамотная поддержка и лояльное отношение к клиентам в Совкомбанке
Получилось так, что при переводе заемных средс со своей карты Халва, я ошибся на 0,02₽. В результате комиссия списалась не 399 а 398.98₽, так как не хватило кредитного лимита, по...
Сотрудник помог со снятием ареста и взыскания
30.06 я обратилась в поддержку банка с вопросом поступления денежных средств от приставов (переплаты), оказалось у меня до сих пор не снят арест, сотрудник Матвей Т-ий помог с...