Блокировка по 161фз

30.06.2025 10:49
116
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом банка Газпром 10 лет, а августе 2024 года мои счета заблокировали во всех банках по причине переводов средств без согласия клиента, банк заявитель - Газпром. Я сделал запрос в банк, официально на бумаге, печатью заверил секретарь в городе Новосибирск отд. Ул. Кавалерийская, банк срывает все сроки для ответа на моё обращение, далее приходит ответ, что мне нужно дать экономическое объяснение всем моим операциям за прошедшие пол года. Внимание, доступа до моб. банка у меня нет, как я должен дать объяснение на все свои операции, которых там очень много это дебетовая карта! Также мне высылают ответ письмом почтой России, которое я так и не получил до сих пор. 

Я обратился в МВД и получил отказное о возбуждении уголовного дела- в отношении меня нет возбуждены уголовных дел и я не являюсь фигурантом выше упомянутых. То есть блокировка ПО 161-ФЗ без основательна! 

Далее я прикрепляю ответ МВД и упоминаю о том что мне нужна выписка конкретных операций на которые мне нужно дать обоснование, в ответ банк снова срывает все сроки на ответ и спустя два месяца высылает мне ответ электронным письмом, в котором сказано что ответ во вложении, но там пусто! Ещё через некоторое время мне приходит сообщение о том что ответ отправлен также почтой России, ни трек номера ничего больше нет. Я так понимаю что банк просто напросто даёт мне отписки и не даёт отчётливого ответа что мне нужно сделать чтобы вернуть свои счета. Следующим действием будет подкрепление всех этих фактов юристом, грамотное оформление бумаг и поход в суд! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T22:41:49+03:00
Оценку засчитали за длительные сроки рассмотрения. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-01T12:08:18+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. 16.08.2024 на ваш номер телефона направлено уведомление о необходимости предоставления документов и ссылкой, перейдя по которой можно ознакомиться с текстом запроса. Также получить текст запроса можно в офисе банка или по [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]Ссылке[/URL]. Представленные вами документы рассмотрены. Оснований для изменения ранее принятого решения о применении ограничительных мер не установлено. Вы можете обратиться с заявлением о закрытии счета в отделение банка. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 176
отзыва
8 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы

Оценка 4

16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение... Читать полностью

26.05.2025

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат

Оценка 4

16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному... Читать полностью

25.05.2025

Банк привлекательный, всегда выполняет условия

Оценка 5

Я - давний клиент Газпромбанка, у него хорошие условия по накопительному счёту и вкладам, а с прошлого лета очень привлекательная акция "Кэшбек на всё самое важное", это и оплата... Читать полностью

21.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк. В ссылке прописаны следующие условия... Читать полностью

16.05.2025

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025