Грамотная поддержка и лояльное отношение к клиентам в Совкомбанке
Получилось так, что при переводе заемных средс со своей карты Халва, я ошибся на 0,02₽. В результате комиссия списалась не 399 а 398.98₽, так как не хватило кредитного лимита, по сути, я его превысил. Образовался долг в 2 коп. Я сразу же докинул на карту 2 коп. Соответственно у меня возник вопрос, будут ли проценты на эти 2 коп, и не вылечу ли я из рассрочки? С этим вопросом я днем 25.06.25 обратился в чат поддержки мобильного приложения. Сначала мне как всегда ответил бот, но после просьбы позвать оператора мне ответила оператор З-ва Светлана. Светлана успокоила меня и объяснила, что из грейса я не вылечу, ни каких санкций против меня не будет, а оставшиеся 2 коп. просто нужно будет заплатить в следующий платеж. Хочу поблагодарить Светлану и банк за грамотную поддержку и лояльное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника Илью Ш-ёв, за очень качественную и быструю помощь в решении моего вопроса по списанию ежемесячного платежа! У меня есть карта Халва и у меня...
Оперативно уменьшили кредитный лимит
Обратилась в онлайн чат на сайте банка, с просьбой уменьшить кредитный лимит для быстрой выплаты рассрочки по кредитной карте. Ответили мгновенно и оперативно сделали так, как я...
Отмена операции
Обратился в поддержку 1.07.2025 в 12.40 из-за того что одновременно с активацией промо акции подключилась платная услуга халва десятка. Операцию отменили, списанные денежные...
Кэшбэк
01 июля 2025 года столкнулась с проблемой начисления кэшбэка. Вчера отображалась одна сумма, а сегодня совсем другая, меньше чем вчера. Связалась с оператором в мобильном...
Самозапрет на выдачу кредитов
Являюсь клиентом Совкомбанка более 6 лет. Владею картой Халва, получаю хороший кэшбэк и пользуюсь рассрочкой. Так как усилилась волна мошеннических действий, решила установить...
Сотрудник Совкомбанка помог мне совершить выгодную покупку
Добрый день! Я активно пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка и должна сказать, что мне очень нравится пользоваться ей. Я часто покупаю товары на заёмные средства, а карта...
Понравилось обращение в чат банкка
Обратилась сегодня в банк через онлайн чат, с просьбой убрать болтающиеся 10 копеек на кредитной карте. Как то они меня раздражали, да и зачем они мне по факту)) бот Катюша перевел...