Обман при начислении повышенных процентов по накопительному счету

30.06.2025 12:58
3010
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Правила начисления процентов по накопительным счетам в июне изменилась. Нужно было выполнить условия – траты по карте свыше 10 000 рублей – процент на остаток 18%. Однако политика банка такова, что клиент не может увидеть по какой именно карте нужно выполнять условия, не видно к какой карте привязан счет. Эту информацию нужно узнавать у сотрудника в чате или в банке.

Как раз в июне месяце я много покупала лекарства в аптеке. По МСС 5912 траты составили 111026,03 руб, еще были покупки на Озон МСС 5300 на сумму 7812 руб, покупка в супермаркете МСС 5411 на сумму 1336,43. Итого с 1 по 29 июня покупок на общую сумму 18636,03 руб.

Однако в конце месяца повышенный процент начислен не был.

Сотрудники банка в чате уверяли меня, что условия по карте не выполнены. 

Банк утаивает информацию от клиента. Невозможно самому узнать какая карта привязана к счету. Потом неправильно считает расходы по карте. И, в итоге, не выполняет обещания.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-07-02T09:27:35+03:00
Добрый день, user-980719487495! На текущий момент, действительно, повышенная ставка не отображается в приложении. Данный функционал уже в работе у специалистов. Также с 01.07 меняются условия по накопительному счёту "АТБ Счёт " и теперь учитываются траты по всем карточным счетам. Проценты Вам были рассчитаны по повышенной ставке за период в июне. Приносим извинения от лица банка за недопонимание! С уважением, Екатерина, ведущий консультант АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,48
средняя оценка
-
решено проблем
80
отзыва
72
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023