Отказ в поддержке и ложь

30.06.2025 13:55
117
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк подал в налоговую 2 уведомления: 1. проценты по вкладам (сумма маленькая и точно меньше облагаемой) 2. Доход.

Уже несколько месяцев пытаюсь выяснить что это за доход, которого естественно у меня нет. Тех поддержка не нашла этой суммы у меня, но почему-то банк подал её в качестве какого-то дохода не связанного со вкладами. Никаких доходов кроме процентов у меня нет, я пенсионерка. Тех поддержка не решив вопрос, просто говорит может ли она мне чем-то еще помочь и прерывает общение. В выписке для госслужащих ествественно указаны только проценты по вкладам, и никакого "дохода" вменяемого мне нет. Налоговая посылает в банк, а ГПБ не может объяснить что они подают в налоговую. Неужели придется обращаться в ЦБ для решения вопроса?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T08:38:51+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-01T13:49:50+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наши коллеги не смогли вам помочь разобраться в вопросе. 06.09.2024 на счет карты, в рамках лояльности, банк доначислил проценты по накопительному счету. Данное зачисление является доходом, подлежащим обложению НДФЛ по ставке 13%. Банк перечислил сумму налога в составе единого налогового платежа за счет собственных средств. Дополнительно уплачивать НДФЛ с полученного дохода вам не требуется. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствует. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 176
отзыва
8 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв об офисе

Оценка 5

Спасибо за помощь сотруднику Никите. Оперативно, вежливо. Ответственный, принял в строго назначенное время. Предложил новый выгодный продукт. Рассказал о всех предложениях банка по... Читать полностью

01.07.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Консультация по накопительному счету и приложению

Оценка 5

С вопросом какого числа выплачивают проценты по накопительному счету «простой процент» обратился в соц сетях. Через пару минут подключился сотрудник и ответил на мой вопрос... Читать полностью

27.06.2025

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Последнее время общение с сотрудниками Газпромбанка приносит удовлетворение и даже радость. У меня заканчивался срок по вкладу, удивила смс, поступившая от банка.с указанием... Читать полностью

21.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Получил карту Газпромбанка, утром позвонила девушка, уточнила удобное время, согласовали на 14:00, Ксения приехала во время, рассказала и показала как активировать карту, как ее... Читать полностью

19.06.2025

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025