Решение вопроса по комисси зв покупку у партнера

30.06.2025 16:48
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

30.06.2025 в мобильном приложении банка обратилась по вопросу снятия комиссии за покупку.Магазин является партнером по карте рассрочки.Вопрос был быстро решен.Комиссию вернули и оформлено было обращение на исправление расчёта рюрассрочки по покупке в магазине партнере согласно Халве-Десятка.юлагодарность за быстрое решение 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-30T18:02:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 073
отзывов
41 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в получении кэшбэка

Оценка 5

Добрый день!29июня была сделана покупка в магазине партнёре Халвы а кешбек пришёл как не у партнёра 2% Обратившись в поддержку банка 29июня в 14.30 специалист Татьяна С-на быстро... Читать полностью

29.06.2025

Отношение банка к клиентам на высоте

Оценка 5

Оформляла страховой полис через приложение банка. После оформления увидела, что у банка действует акция на оформление полиса. Обратилась в банк с просьбой учесть мою покупку в... Читать полностью

28.06.2025

Смена номера

Оценка 5

Доволен решением проблем, все прошло отлично, поменяли номер быстро, спасибо сотруднику Ш-к Д.М.! Не приходилось ожидать долго ответа, прошло 15 минут как быстро решили вопрос о... Читать полностью

27.06.2025

Пригласите и заработайте

Оценка 5

По моей ссылке друг оформил карту Совкомбанка. Условия были выполнены. К сожалению, не было начисления баллов ни другу, ни мне. Обратилась в банк 23.06.2025 г. в 13:00 написав в... Читать полностью

26.06.2025

вопрос с промо-кодом решен очень быстро

Оценка 5

Добрый день! В приложении Халва у меня был промокод на 10%, но не более 500 руб. на покупку онлайн у партнера. Покупка должна быть совершена с 18 по 30 июня 2025 г. включительно... Читать полностью

26.06.2025

Партнёр банка

Оценка 5

Сегодня, 26 июня 2025 года я обратился в Чат Мобильного приложения Совкомбанка с вопросом, является ли магазин "Пятерочка" партнером банка. Я недавно перевел пенсию на Халву, а... Читать полностью

26.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Яна, ответила на все вопросы. Быстро, и деликатно решила мою проблему. Я потеряла кэшбэк, она помогла разобраться. Я долго искала, оказывается кэшбэк щачктен на копилку, сама бы... Читать полностью

26.06.2025